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沟通的小方法之一:复述内容

沟通的小方法之一:复述内容

作者: 506小棉袄 | 来源:发表于2020-10-30 21:30 被阅读0次

    有时候,复述一遍交接的内容,会减少误解发生的机率。

    有一次参加活动,活动官的意思是让我亲自参加,然后发一遍自己写的内容就可以了。我理解的是活动官要求我亲自参加,然后必须将自己写的内容一小段一小段地发出来。因为活动开始的那个时间段,我还有其他事。于是我要求找一个人代替发一下,收到活动官的拒绝。然后我们没有就如何发内容来讨论,而是对是否能亲自参加产生激烈地讨论(现在想想有些好笑)。如果我能复述一遍活动官的意思:你是要我将内容拆分成很多条,亲自发到群里,对吗?这样一个简短的复述,就避免了用那么长时间去沟通,而且还不是重点,当时自己的心情还坏到极点,想想都不值得。

    生活中,像这样的误解会有很多。我们不用着急生气,可以问问自己的需求是什么,然后复述一遍对方的内容,这样可以避免产生误解。

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