如何更好的解决“你的问题之王”

【书名】有解：高效解决问题的关键7步

【作者】奉湘宁；顾淑伟

【出版社】人民邮电出版社

【收获】

1、如何更好的解决“你的问题之王”？

1）试着问自己：

这是谁的问题？

谁与这个问题有关？

谁会受这个问题的影响？

谁能为解决这个问题提供支持？

谁是解决这个问题的执行者？

谁是解决这个问题的负责人？

2）画出关系人图：

（1）问题的所有者

（2）列出关系人

（3）圈出重要关系人

2、跟“问题”有关的几种人：

问题所有者——需要冲锋陷阵的人。

谋士——有能力为问题管理者给予指导的人。

标杆——值得学习、借鉴的人。

支持者——需要提供支持和帮助的人。

相关者——需要参与配合行动的人。

思考：

摆在你面前的关系人图中，谁有可能是助你解决问题的“谋士”？谁解决过类似的问题，或许能为你提供有价值的经验？谁可以带给你有力的支持，如配合你的行动、营造解决问题所需的氛围？

3、“你需要经常思考的是，我的团队为什么存在？我们为何聚在一起？我们怎样才能朝着同一个方向前进？”

【aha】

1、因此，无论日常的琐事多么令你忙碌，花点儿时间抬头看路，都是必不可少的。

2、关系人图中没有敌人，大家都可以成为解决问题的盟友。

3、人们下意识地扮演裁判或法官的角色，不但会使解决过程难以推进，还会造成关系人之间相互推诿、关系恶化。

【想法】

1、重新树立对问题的看法：不是找罪责负责人，而是找到问题的盟友。一起解决问题。

2、你是问题的管理者，在解决问题的时候我们根据问题的情况“创建了一个问题解决项目团队”，我们变成了一个分工明确的团体。我们需要时刻思考这个团队存在的意义、目的，以更好的发挥他的作用。

3、aha里的那句“无论日常的琐事多么令你忙碌，花点儿时间抬头看路，都是必不可少的。”很有同感，觉得应该要时刻觉察自己，梳理清楚自己的目标，走歪时及时调整，减少弯路和时间的浪费。