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你知道吗，说话不仅仅只是准确的传递出要表达的信息这么简单。
我们说话的语气，语速，内容的先后顺序，包括说话的场合都会影响我们传递信息最终的表达效果。
前两天刷到了一个很有意思的视频，讲的就是文字全部一样，只是换了个顺序，就表达出了截然相反的两种含义。
例一
什么都不能跟人家比，谁像你一样没有用啊
没有谁能像你一样啊，不用什么都跟人家比
例二
这题你不是练好几遍，笨得喔
你不笨，是这题得练好几遍喔
一个是打击式，而另外一个则是鼓励式的。
而人们都是喜欢鼓励式的，这种更容易被人接受，打击式不是不行，但是对这个人自身要求比较高，就是会正确面对打击，越挫越勇，不会偏激。
面对一个说话比较急切，又说个不停想要你帮他给答案的朋友，首先要做的不是先帮他解决问题，而是打断他急切的节奏，让他先慢下来，平复心情，再终点叙述一遍，再问他有没有自己的几个方案，和他一起讨论。
面对一个说话焦虑，总是出现害怕什么，后悔什么，不知道怎么办的朋友，重要的是倾听他的焦虑，给他勇气，鼓励他，肯定他，再慢慢聊担忧的问题是什么，我们能做什么，不管遇到什么事情，都不会是最糟糕的，只要不放弃自己，还有我们。
面对领导的问询，工作进度没有按照预期进行，不要先从头到尾解释原因，而是要先说结果。当领导知道结果之后，肯定会问原因是什么，困难是什么。
当然在这里面，不管有没有客观因素，在没有按预期进展的时候，要及时向领导汇报困难，自己的解决办法是什么，可能领导的方法比你的更好，也有可能有更好的资源可用。
最重要的主动，及时向上汇报，当领导主动找你，而且执行还有偏差的时候，问题就大了。
团队里出现问题的时候，不要先追责，一般问题都不是单方导致的，先把追责放在一边，先解决问题。
等事情解决之后，该自我检讨就检讨，检讨自己的工作方法问题，没有及时关注进度；检讨自己的用人或者分工问题，因为工作是把大家的优势集体放大；哪些人的工作方法可以复制，哪些工作流程优化。
要把人放在正确的位置上，用她的优点，规避她的缺点；将好的方法总结分享，将不好的流程丢掉。
要态度正确，目标明确下，合适的场合说合适的话，才会产生不同的结果。
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