服务质量

大家都是出来卖的，拼的就是服务质量。

这几年，渐渐开始关注服务质量。

• 吃饭会注重菜品的口感
• 坐车会关注座椅的间距
• 住宾馆会关注环境清幽与否

物资匮乏的年代已经过去了，商家都开始拼服务质量了。以廉价为卖点的服务，慢慢的被取代。

• 超市抢了小卖店的客流
• 品牌店抢了地摊的买卖
• 高级会所抢了街边洗头房生意

等我有钱了，要建两个泳池，一个洗脸，一个洗脚。这是一个段子，却也能反映出“非壕”的心声。兜里的钱数不一样，花销的方式也不一样，如果我兜里有几个亿，我也去吃几千软妹币一小块的牛排。我坚信，服务的质量越来越重要，愈发的值钱，甚至超出物品本身价值的数倍。

说一个不太恰当的例子，听人说，同一瓶化妆品，在淘宝上卖几百块，在品牌店就会上千。而我有不一样的想法。淘宝店家的服务可能只是在你付款之后，帮你把化妆品邮递到你的手上。而品牌店会亲手帮你挑选适合你的商品，甚至会找专业化妆师帮你化妆与搭配。在这种服务下，你要做的只有点头、摇头与付账，这就是服务的魅力之一。这是个分工合作的时代，把事情交给专业人士去做，是明智的。给客户带来近乎完美的一站式服务，正是服务的宗旨。

IT界有一个概念叫微服务，在我看来，人立足于这个社会，要服务于它人。人的价值体现在服务的内容与质量，”360行，行行出状元“，其中的差别便是质量。记得跟 ”骚彪“ 讨论过，打工仔都是出去卖各种解决方案，现在感觉都是在卖各种服务，解决方案是服务的一部分。

上面这些都是以前想的。

最近发现写代码也是在卖。如果想卖出好价钱，就要提供更好的服务，千万不能抱有完成功能就万事大吉的思想。完成功能只是最基本的服务，就像饭店上的饭菜能充饥一样。代码的质量好坏、注释是否合理、代码是否整洁、是否易于修改、能否自动QA，就像饭店环境、菜品口感一样重要。

要想卖出好价钱，就要在这些看似不重要的地方下功夫，否则终将被别人抢了饭碗。

卖的长久，卖个好价。