第二章一如既往的有点混乱，部分节点有重复内容和观点。以下将部分重点列出，文末为一些本章节的零散知识点
一、组织语言的重要性
包括：如果大脑没有听到或者没理解别人所说的事情，就会在大脑中创建自己的版本按照自己的方式来理解信息，而组织语言的规则可以简单概括如下：
1、内容要与谈话对象密切相关，知道什么东西对对方最有说服力；
2、语言要简单，多用名词和动词，少用形容词；
3、每句缩短到12-15个词或者更短，重要信息放最前面（尤其是非正式场合，因为谈话随时终止）；
4、开门见山，幽默或者小故事、与对方有关系的信息来开场，避免用笑话将思绪引到别的地方；
5、第一个和最后一个法则。在开头和结尾多下功夫；
6、重复。三个词比一个词更容易记住，同时经常总结；
7、描绘信息，图画方式或语言来传达信息；
8、保持互动。
二、信息地图（簇式思维）
视觉化呈现信息，核心为中间的圆圈，要围绕谈话对象而不是自己的需求展开，旁边是支持性证据，如图：
三、报告总结建议
20分钟的演示中，证据点不能超过4个，长时间的演讲不能超过十个证据点，每个证据点周边可以有小信息点。
举例：
工作报告不是年终总结，需要最多谈3-4点内容，全部为事实性信息，选最重要的工作汇报；
1、手头项目是否一切进展顺利？
2、当前问题？
3、是否在解决这些问题？（不用谈细节，让对方知道自己大概做什么即可）
四、和领导沟通前自查清单（目的：让上司知道自己的重要性）：
1、我对公司的贡献是什么？
2、我能为公司未来发展做什么？
3、我的重要性在哪里？
与领导沟通注意事项清单：
1、领导的敏感点是什么？
2、领导在工作上有什么弱点？
3、我在公司是否有可以无话不说的死党？
4、领导是否有自己的 个人生活或家庭生活？
5、我和领导之间的纽带是什么？
6、面谈在什么时间合适？（不要在重大事件前夜谈）
7、一天中，他什么时候心情最好？
8、他的敏感点是什么？
9、公司当前人才储备如何？
10、部门里大家如何分工？
11、是否有机会调到其他部门？（平级调动是最佳方案）
12、工作量可以减少多少百分比？
13、如果减少工作量是否可以再接一些工作？是否可以和同事换工作内容？
五、玩家档案（考虑对方在某个具体问题上的立场，先了解每个人和自己、公司的关系）：
六、紧急会议预备方案（证据点越多，思考越成熟）：
1、画两份信息地图
2、每张地图最中心圆圈写一个和自己部门相关的主题
3、在周围的证据点写下与核心信息相关的证据点
4、以证据点多的地图为会议主题
5、在另一张纸最上方写下核心信息以及三到四个证据点。
七、和上司沟通list：
1、考虑所有相关人员情况，了解新团队特点
2、寻找盟友
3、领导的底线
4、领导喜欢关注细节还是只关注大方向
5、领导是否需要了解全局后才做决定？当不了解全局时候是否会拒绝别人建议
6、是否并不熟悉你的专业或者不愿意承认这一点
7、是否稳妥？真诚？讲策略？是否总是忙忙碌碌？是否特别信任某些人？
八、和上司沟通前准备：
九、如何有效开会：
开会之前提前和新人沟通，避免提出出格问题；会议中即便没有直接关系也需要表达自己想法，避免冷场。
活跃会议气氛：赞扬、小礼品
1、事先发送相关会议日程、列出会议具体议题及会议基本规则
2、会议前先和个别人单独见面，如哪些人可能支持、哪些可能反对：“我希望这次会议有一些好的效果”或者“你觉得我们还应该讨论哪些问题？”
3、精心准备开场白
4、尽量让所有人参与，如让大家列出自己取得的进展、直接向某个人发问。
5、避免“是”或“否”类提问，尽量提出能引起公开讨论的话题。“这样对我们的项目会产生哪些影响？”
6、学会看表。
7、学会闭嘴。
8、在会议一开始要提出最重要话题，避免后期有人中途离席。
9、会议结束前，抽时间了解情况、总结。
10、实时记录会议内容，如将员工的担心总结记录，引导做头脑风暴。
11、决策者必须参会。
12、明确过往是否有类似的情况可以参考。
13、尽量面对面沟通（优势：互动性强，思路集中，新人刚加入时最好面对面沟通，关键节点最好面对面沟通，视频方式让缺席的关键人物参与）
十、沟通前自询清单：
1、准备如何抓住谈话对象注意力？
2、想要表达的最重要信息是什么？
3、做完信息地图了吗？
4、时间规划是否符合实际？
5、是否确立了一套基本会议规则？
关于本章节中一些其他的零散知识点：
断电：指在周末等时间去杜绝工作影响专注于生活，或者如谷歌公司一样拿出20%工作时间做自己感兴趣的事情。
如果要传达的信息多，可以先找到最合适的字眼做出语言脚本，确保不会漏掉关键信息，再加上刺激性字眼。
左脑思维讲逻辑，重视细节和事实性信息，讲究次序和实用性，属于数学和科学性人才。
右脑思维更听从直觉，喜欢画面感强的信息，重视字眼含义胜过字眼本身，喜欢想象力，冲动，属于哲学和宗教型人才。
虽然本书有不少的清单，但同时也明确了列list缺陷：难以传达复杂信息。
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