我朋友最近正苦恼。因为要辞职的事情，家里已经鸡飞狗跳了。
25岁年轻漂亮，肯干，肯吃苦。银行业务做的还算不错，就是不大喜欢这工作，也不喜欢复杂的人际关系。
她可能家里从小压制，自信心不足。大事小事都要问父母意见，典型缺乏心理界限。
辞职这事，这一年提了不下三次了，每次信心满满，最后遇到爸妈就泄气。也弄的家庭氛围不好，争吵过后安抚父母这事也闹心，重要的是，自己想做的事终究没做成。沮丧。
我问她有没有告诉爸妈为什么辞职？
她说以前说过的啊，他们觉得在哪都是这样，而且觉得人哪能都干自己喜欢的事情啊。我一听就恼火。他们再说话，我就想又和以前一样，越想越气。他们翻来覆去说的都是：你辞职你干嘛啊？年纪大了，还没结婚呢。你连个正经工作都没有，谁还要你啊！你说说，我怎么听的下去！每次都是不欢而散！哎！
刚好最近听到一个朋友分享的书《关键对话》，我一看，这不就是典型的关键对话产生的问题嘛！发生频率低，观点差距大，结果产生影响较大，双方有较大的情绪反应。
关键对话比一般对话对我们的生活质量影响更大，你想啊，一般产生这种对话的都是为我们亲近的人：父母，恋人，好朋友。处理不好，关系受损，爹妈还好说，其他人也许转个身就say bay了。那如何处理呢？
我把朋友叫来一阵耳语。
第二天，汇报来了。
以下为我朋友的话：
昨晚，我早早回到家，帮爸妈做家务，陪爸妈看电视，聊天。大家都很开心。趁势，我就开始聊起来。
“爸妈，我前段时间和你们吵架，是我不对。我道歉！你们大人有大量！我还是想和你们聊聊我辞职的事情。”
“有什么好说的，你愿意干嘛就干嘛，我们说了那么多遍，你也不听！”
“爸妈，我知道你们很担心我，你们对我的工作有什么想法呢？”
“小女孩，在银行又体面，又舒服。非要辞职，你这么年轻，万一以后找不到工作呢？或者再没这么稳定的待遇呢？”
“是的，爸妈，你们真的很担心我以后工作不稳定，很担心我的生存问题。”
“那肯定啊，到时你吃苦，我们心疼啊！”
"是的，是的。我爸妈真的特别心疼我！“”
“爸妈，我们是一家人，我的决定虽然我自己负责，可同时我也希望你们了解我的近况。我之所以辞职，是因为觉得这份工作不适合我（列举不适合的理由）。在工作的这几年，我觉得我在哪些方面做的比较好（列举事例，加上同事和朋友的反馈），哪些是觉得改变不了的。同时，为了辞职，我已经做了哪些的准备了，并且根据我的优点，我打算尝试哪些工作。如果没有达到怎样的效果，我有什么样的备选方案。我也想了解爸妈的想法。希望爸妈根据我说的这些给予我中肯的建议。”
“你说哪些地方是对的，我觉得。。。。哪些地方我觉得需要改进的。你对生活的安排是思考过的，爸妈也支持你。”
这之后省略一万字。。。。。。。
总之，这一年悬而未决的事情搞定了！
共享双方信息：看到对方的观点，不失自己的想法。在愉快的氛围下，引导对方观点，创建平衡目标。双方也舒适对话。
看看，就这样，她熄灭乐乐家里的争论之火，亲爱的朋友，你学会了么？
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