古话说：言多必有失；相信许多人都有过这样的体会，就是说完后，后悔刚刚不该说那些话。而更常见的现象是父母骂完孩子后开始后悔：天哪！我怎么可以这样说我的孩子呢？！这类人算是后知后觉，可以说还有药可救。
最常见的几种不良的沟通方式就是指责、抱怨、评价、给建议。在不知不觉中，影响到我们的人际关系。而我们大部分的困扰来自关系出了问题。
有心理学家说，所有的心理问题都是关系的问题。因此，学会说话有利于我们构建一个和谐的氛围，也是让我们心理健康的一项重要的能力。
那么，我们如何让自己说话不得罪人，说话不伤人呢？
有人说：少说话。
有人说：想清楚再说。
有人说：慢点说！
没错！这些都是很好的方法，可是，当你着急或者生气时，你能做到吗？答案不言而喻。因为我们养成了习惯，一不留神就回到原有的模式。但是，模式也是可以改变的，怎么做呢？
觉察自己的情绪。当我们有情绪时，暂停交流。这样可以避免出口伤人。
有意识的训练自己的语速慢下来。
学习倾听。会倾听的人是最会说话的人。
带着觉知去交流。重要因素是，不评判、不指责、不建议。
那么，什么是觉知呢？就是知道自己在说什么？能听得见自己的声音，甚至自己说的每一个字，每一句话。
另外，在开口前，问自己三个问题：
1.我们交流的目的是什么？
2.他的需求是什么？
3.当我这样说完后他会怎么想？
这就是带着觉知去交流，就是用心交流，而不是用头脑去交流。
当然，以上几种方法需要刻意训练，把握每一次交流的机会，有意识地放慢语速，边说边觉察自己是否用心在交流，而不是信口雌黄，信口开河。
当我们养成了这样的交流方式后，就能拥有一个和谐的人际关系。
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