管理者的最基本能力:有效沟通
在组织中沟通是一件很重要的事,巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。巧妙地进行人际沟通能释放和缓解压力,能使大事化小,小事化了,从而起到维护人际关系的作用。
处理好人际关系,要记住三句话,“看人长处、帮人难处、记人好处”。
人无完人,每个人都有缺点,如果你总是盯着别人的缺点不放,你们的关系肯定好不了,反之,学会换位思考,多看别人的优点,你就会发现,越看别人就越顺眼,就能与人处好关系,就懂得用人所长。一枝独秀不是春,百花齐放春满园。只有懂得与人友好相处的人,才能成事。懂得用人所长,你也就拥有了领袖的素质。
“学历是铜牌,能力是银牌,人脉是金牌,思维是王牌”。这句话是不是很有道理。学会了看人长处,你就握住了王牌!
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