乔·吉拉德,1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市的一个贫民家庭,是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录连续12年平均每天销售6辆车,无人能破。
9岁时,乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。时常遭受父亲的辱骂,遭受邻里的歧视。
16岁时,离开了学校,成为一名锅炉工,并在那里染上严重的气喘病。后来他成为一位建筑师,到1963年1月为止,盖了13年房子。
35岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十份工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场 。
35岁那年,乔·吉拉德破产了,负债高达6万美元。为了生存下去,他走进了一家汽车经销店,3年之后,乔·吉拉德一年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。
在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。
乔·吉拉德年纪轻轻时就已经开始工作了。高中退学后,做过各种各样的工作。直到1963年,时年35岁的他走进一间底特律的汽车经销商,恳求满怀狐疑的经理给他一份推销员的工作。
35岁那一年,乔·吉拉德跌落到最幽暗的人生谷底,“在我人生的前三十五个年头,我自认是全世界最糟糕的失败者!”走投无路时,乔·吉拉德向朋友求得汽车销售员的工作,上班第一天他积极卖出第一辆车给一位可口可乐销售员,而能向老板预支薪水,从超市买一袋食物回家让妻儿饱餐一顿,“在我眼中,他(指第一个客人)是一袋食物,一袋能喂饱妻子儿女的食物,那天回家我对太太琼发誓,从今以后不再让她为温饱而烦恼。”
因为有严重口吃,让得靠嘴谋生的乔·吉拉德特地放慢说话速度,比谁都更注意聆听客户的需求与问题。而没有人脉的乔·吉拉德,最初靠着一支电话、一枝笔,和顺手撕下来的四页电话簿做为客户名单拓展客源,只要有人接电话,他就记录下对方的职业、嗜好、买车需求等生活细节,虽吃了不少闭门羹,但多少有些收获。
曾有人在电话中用半年后才想买车的理由打发他,半年后,乔·吉拉德便提前打电话给这位客户。他靠着掌握客户未来需求、紧迫盯人的黏人功夫,促成了不少生意。
乔·吉拉德有一个特别的习惯,喜欢在公众场合“撒”名片,例如在热门球赛观众席上,他便整袋整袋地撒出名片,他耸耸肩表示,“我同意这是个很怪异的举动,但就是因为怪异,人们越会记得,而且只要有一张落入想买车的人手中,我赚到的佣金就超过这些名片的成本了!”
直到现在,乔·吉拉德还是保有到处广发名片的习惯,他说:“虽然已经不卖车,却还是卖书、卖自己的人生与行销经验,寻求各种可能的演讲与曝光机会”。因此,到餐厅用完餐,他总是在帐单里夹上三、四张名片及丰厚的小费,经过公共电话旁,也不忘在话机上夹个两张名片,永远不放弃任何一个机会。
孤独是他成功的代价。“当你打算要登上颠峰时,就要有孤独的心理准备!”他语重心长地给了所有渴望成功者这样的忠告。
人生没有十全十美,全世界最伟大的汽车销售员讨好了客户的心,却得不到父亲、子女及身边同事的肯定。孤独,是他登上人生颠峰的代价。可见,这世间,没有人能够随随便便的成功。
关于乔.吉拉德的励志书值得一看的有《怎样成交每一单》、《怎样销售你自己》,《怎样迈向顶峰》和《世界上最伟大的推销员》。
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