新远国际影城实体店体验

体验时间：2017-12-4体验者：曹杨

影城名称：南昌万达文化旅游城店职位：营运主管

近日，电影行业迎来了振奋人心的时刻，截至11月20日下午6时57分，中国电影票房以324天的时间创造了新纪录——首次突破500亿元大关，同比增长15%。电影观影人次达到14.48亿，同比增长19%。与此同时，我国影院数量已达到9400家，银幕49721块，成为全世界银幕数量最多的国家。

图与文无关

但在喜人的成绩之外，我们也看到影院间的竞争愈发激烈，不断上演着电影行业“蛋糕”的瓜分战。一方面是市场激烈力度的加大；另一方面是观众观影要求的提高，究竟如何才能在差异化经营中突出优势，获得长远的立足和发展成为影院目前最大的挑战，尤其是对于开业时间较长的影院而言，更是面临新增影院和观众分众化需求的双重考验。

为了深入了解这类影院的发展现状，近日，我选择了具有代表性的新远国际影城进行实地探访。

新远国际影城

与想象之中的经营现状不同，这家开业7年，位于西湖文化广场的“老影院”，在票房和竞争力上与周边影城相比毫不逊色。开业以来多次入围全国票房百强影院，在江西省影院票房排名榜上更是名列前茅。除了地理优势和影院自身硬件条件优势以外，影院在细节工作上都做得十分到位。

在激烈的竞争环境下，越来越多的影院为了提高收益，票房方面增加影厅数量，非票房方面引进各种商业业态，变着法儿打响一场场“营销战”，将休息区的面积一缩再缩。据悉，新远仍保留着号称全国最大的影院休息区。

休息的人群

一位带着孩子的母亲告诉我，去过那么多电影院，就这儿的座位最多，基本上来都会有的坐，带着孩子看电影没有休息的地方很难受。坐在她旁边的两个女孩儿也表示，天气冷了，逛完街顺便看电影，附近很多影院，但因为知道这儿座位最多，可以提前进来休息一会儿，等电影开场……

从一楼、三楼到五楼，休息区都提供了相应数量的座位，甚至在进入检票口之后，每个影厅之外都配置了休息座椅。在我观察的时间里，有不少观众都是提前十五分钟到影院等候观影，期间不少人会购买爆米花、饮料等食品。虽然没有太多供观众娱乐的游戏设施，但用休息区人性化的细节服务赢得了观众的好感，同时这种做法也是需要极大的勇气和信心。

厅门口的休息座椅

经过一系列的观察，我发现影响影院经营发展的往往不只是新建影院带来的压力和设备选择的困扰等问题，尤其是对于开业时间较长的影院，更需要有树立自身优势的勇气和信心。重视人性化细节服务，将观众体验放在首位，为影院赢得好口碑和竞争力。