如今教育培训行业正处于寒冬。但是有些企业却悄咪咪地活下来了，还活得很好。
Lisa老师的公司就是其中之一。有幸听了这位前华为硬件产品经理的线下分享，听她如何从0开始将教育行业里的细分领域做到用户量达到9700万，营收达到亿级。
这篇来跟大家分享下Lisa老师遇到的挑战及解决方法，以及对我们后辈的启发。
如何从0开始做一个产品？
刚开始做一个产品，不是立刻就动手设计产品功能，而是要花足够多的时间思考。
我们要解决谁的问题？
我们要解决他们在什么场景下的问题？
我们要解决他们在这个场景下遇到的什么问题？
这些问题靠想是想不出来的。需要去到现场，和相关的人员不断地沟通。
比如做教育，要做一款面向老师的产品，老师是目标用户。但是去到现场会发现，老师有很多分类，有班主任、授课老师、教务主任、体育老师等等。
班主任作为一个桥梁，能够有力连接学生、家长和学校领导，很明显是比较合适的目标群体。
目标确定了。接下来就要思考，班主任也面临着课前、课中和课后等不同场景。那么什么场景是合适的切入点呢？
课前和课后都是红海，各种机构层出不穷。课中相对来说好切入一点。
场景解决了。那么要给用户解决什么问题呢？从老师的专业着手，给班主任提供一些能力提升课程或许是个不错的选择？
去到现场，Lisa老师傻眼了。
班主任不是忙着给学生家长打电话，就是接受培训、领导检查。时间非常分散，根本没空来进行能力提升。
但是她注意到一个细节，在班主任的办公桌上放着一个本子，密密麻麻记录着学生们上课的表现。班主任通过这些表现和家长进行深入沟通。
而这些表现，之前都是由班干部人为记录，效率低下，且不好查看。
这是一个很好的突破点，Lisa老师决定从这个突破点着手。
事实证明，这个点找得很好，一年内，团队就将产品从0做到10万用户。
如何从1到100？
虽然从0到1这艰巨的一步完成了，但是从1到100往往决定着一个产品是否能够长久存活下去。
在产品扩张的过程中，Lisa老师又被迫面临了3个挑战。
第一个挑战是，如何确定核心功能，吸引更多用户？
随着用户增多，不同的用户需要的功能点变得不一样。一个产品要不断吸引新用户，就需要把核心功能找出来，让新用户第一眼就能看到。
Lisa老师介绍了一个很有用的工具，叫做产品的功能地图。
功能地图上有两个坐标。横坐标是功能留存率，纵坐标是活跃用户占比。
产品的功能地图
如果一个功能使用次数很多，且都是活跃用户在使用，那么这就是一个核心功能。
一定要把这样的功能放在最显眼的位置。让新用户一进来就可以够到。
而一些低质量功能，应该被慢慢淘汰掉，不然用户不知道这个产品到底干什么的，就会逐渐流失。
Lisa老师面对的第二个挑战是，如何拓展产品的功能？
产品要发展，就要慢慢地靠近主流市场，增大产品的价值。怎么确定发展方向呢？
这里又要介绍到一个好用的工具，叫做合并同类项。
比如产品的初期阶段定位是班主任+课堂管理。班主任已经没办法进行拆分了，课堂管理，还可以拆分为课堂+管理。
课堂不就是学生组成的吗？（班主任+学生）管理，实际上就是对于班级的管理。
通过合并同类项，Lisa老师得出结论，通过对班级的管理，慢慢上升到对于学生综合素质的评价。
而学生档案一开始作为突破口，此时也是一个关键因素。通过学生档案的整理，可以增加新的场景，比如通过打卡，帮助同学们建立好习惯。
新场景的扩充，让用户群体越来越广泛。但是用户这么多，怎么维护呢？
第三个挑战来了，如何让用户一直离不开你？
用户一直使用一个产品，一定是因为产品给他带来了价值。
那么我们需要通过用户的一系列流程找到用户的触点和嗨点，不断给用户制造惊喜。
比如老师在课堂上点评学生，能够让学生体会到成就感，激发学生的参与感和好奇心。
但是如果一个个去点评，可能效率并不高。如果先简单记录一下，课后再在系统上去批量点评，给学生们建立一个光荣榜，岂不是又高效又直观？
上线光荣榜和点评功能，找到了用户的触点，学生也开心，老师也开心。
口碑就这样不断建立起来了。
要留住用户，还需要确定哪些人在使用产品，针对不同用户做不同处理。
比如所有核心功能都用过，且互动频繁的人，就是产品的核心用户。这些用户非常重要，我们要不断地去和他们互动，建立连接。
只用过一些功能，或者不那么活跃的人，是产品的次核心用户，我们要想办法去找到他们的触点，鼓励他们成为我们的核心用户。
而一些对产品不怎么感兴趣的人，不应该强推，而应该定期盘活，每当上线新功能的时候，就去通知下这批人，说不定什么时候他们就会变成我们的潜在客户。
当我们在留住客户时遇到难题，一定不要自己埋头死磕。别人早就遇到过这些问题了。我们要做的，就是多学习先进的经验。
甚至，可以采取任正非之前的说过的”先僵化，再固化，后优化“的进步方针。
钱从哪里来？
一个产品要活下去，肯定要找到合适的商业模式。产品需要有活水才能够不断焕发生机。如果不赚钱，像做慈善一样，存活不了太久。
我们要找到一种全新的商业模式。这种模式让产业链上的所有人都能够高兴。
比如Lisa老师做的产品，记录了学生的课堂信息，对于老师来说非常好，老师可以针对性地教学，还可以更好地与家长沟通。
这些数据，家长也很感兴趣，他们最关心的，当然是自己的孩子在学校的表现情况。
一些课外机构也很感兴趣，他们可以利用这些数据了解哪些课程是学生感兴趣的，从而更好地做内容。
只要设计出一种新的交易结构，你会发现，整个世界都变了。
如何不被时代抛弃？
时代发展越来越快，我们也不得不做些什么，来面对瞬息万变的世界。
首先，应该投入更多的时间给高价值高复杂度的事情。
很多年轻人焦虑买房买车，实际上这些是属于低价值低复杂度的事情，我们更应该思考的是，如何把竞争力提起来，让自己立于不败之地。
第二，做一个联机学习者，用答案换答案。
自己埋头苦想两天两夜，也许去找一个有经验的人聊一聊，两个小时就解决了。这个时代，我们应该充分利用好群体的智慧，和别人互换答案。互相成就，互相成长。
第三，要了解足够多的知识模型，知道用什么方法解决什么问题。
很多时候我们面对问题一团乱麻，也许是因为我们掌握的方法太少，只要好好学习前人的经验，掌握足够多的方法模型，不同的问题用合适的方法去处理。
面对问题，焦虑是没有用的。这个时候，哪怕去读上一两本书呢，储备一点知识，以备将来使用，也好过自己为难自己。
总结
这次听Lisa老师分享，学到很多东西。尤其让我感动的，是Lisa老师乐观的心态。
Lisa老师32岁才买人生的第一套房，32岁开始转到教育行业从0做起，为了转行愿意放弃百万年薪拿着小1万的工资从头开始。
什么时候都不晚，只要你想进入这个行业，那么就一定可以成为行业的一份子。
与诸位共勉，同时感谢Lisa老师。
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