Amazon 在内部管理实践中,特别是会议管理上,禁止使用 PPT,而是使用一种简洁的「结构化备忘录」。
大部分的PPT逻辑不清晰,无论是整体结构还是每一页 PPT;而备忘录的要求则高得多,备忘录必须是一份结构清晰,叙述良好的文字。
“传统的公司会议从 PPT 演示开始。某人站在会议室前面讲 PPT。在我看来,你得到了非常少的信息,你得到的是「罗列的项目信息」。这种方式对讲演者容易,但是对听众很难。所以,以后我们的会议从6页结构化,叙述清晰的备忘录开始。”——贝索斯
这4页 Memo 到底该如何写?
the context or question. - 背景或者要解决的问题
approaches to answer the question – by whom, by which method, and their conclusions - 如何解决这个问题?- 谁?哪种方法?结论?
how is your attempt at answering the question different or the same from previous approaches - 相比于过去的方法,你的方法有什么不同?
now what? – that is, what’s in it for the customer, the company, and how does the answer to the question enable innovation on behalf of the customer? - 最后,这样做对消费者、对公司有什么好处?这样解决问题是否能真正为消费者创造性的解决问题?
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