《影响力》这本书提到影响人们的几大原则,其中提到了互惠原则。
简单来说,互惠原则就是:要是人家给了我们什么好处,我们应当尽量回报。
这在人们文化中是十分普遍的。比如:
别人帮了我忙、送了礼物、请了客,甚至倒杯水、冲我微笑等等,我都应尽量回报。
或者就是“礼尚往来”的意思。在我看来,互惠往往是共赢的,正面的。
但实际上,有些也属于互利原则,但不一定是共赢。需加注意,及时学习,能适当止损。
有2点:
1.互惠原则适用于强加的恩惠
一个人靠着硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。
比如:
业务经理逢年过节,给你家寄送礼物,你过生日,第一时间祝你生日快乐,比你家人都上心。尽量你说“不用了,谢谢”,但有多少人不会产生亏欠感?随着次数积累,亏欠感越来越多,你说怎么才能缓解?掏钱?
2.互惠原理可触发不对等交换
互惠看着好像是对等交换,至少大致对等。但实际上,恩惠完全可以以小换大,尤其是早有准备的人,先施恩惠的人有更大的操纵空间。
比如:
银行工作人员送你一袋大米,你把几万,几十万存款都存在那儿。店家以优惠价格或免费吸引消费者,最后没占到什么便宜,反而还办了会员卡,充了钱。
有时我们明明知道这是套路,但最后就是没忍住、掏钱了、后悔了。为什么?
其实,可以反过来想,如果没有互惠原则,即每个人都不会回报别人的恩惠,会发生什么?
这会导致很多人认为,给别人帮忙也不会有好处,那就不积极了,互惠的循环会被阻断,互惠的文化也即消失,从而整体上不符合社会最佳利益。
所以:
第一,社会整体利益的需求促使互惠文化的形成。我们大多数人都会觉得亏欠别人是不愉快的,直到回报些什么,才能减缓或消除情绪。
第二,违背互惠原理,接受而不试图回报他人恩惠的人,是不受欢迎的。可不,无论有没有人看着你,谁都不想被贴有“爱占便宜”、“忘恩负义”的标签。
第三,损失可能会让人拒绝某种恩惠。当你遭遇过不愉快的“亏欠感”,知道别人的恩惠另有目的,或者不具备偿还恩惠的能力,那你可能会触发理性,选择拒绝。
比如:
送你价值不菲的礼品,或你认为的不怀好意等等。
第四,还有一种叫做互惠式让步。
这是之前没理解到的。
大致意思是:对方从大请求退让到小请求,我则从不顺从变成了顺。或者说是,别人都让步了,我也让步吧。
这会被有心人利用,比如先提一个大要求,实际上知道会被拒绝,主要是想引出后边的小要求,从而提升接受的概率。
比如:
“买我们一块年金保险吧,年交2万交10年。”再到:“那买一份健康险吧,一年才几百块钱”。
这要比上来就提后者更有效。
当然,买一些合理的产品是没错的,主要是防止不健康消费,造成损失。
那遇到有计谋的恩惠该怎么办?
作者是这么说的:
只要我们能准确地判断、界定顺从伎俩,不再把它们错看成恩惠,施与者也就没法再跟互惠原理站到同一阵线了:互惠原理只说要以善意回报善意,可没说要用善意来回报诡计。
所以,恩惠和诡计还是不一样的,一方面注意区分和识别,另一方面要根据自身需要购买,而不是被互惠原则绑架。
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