打卡第320天
比方说，你在同一个市场已经干了很多年，一直面对同样的顾客，销售同样的商品，所以你认为这块市场已是“一潭死水”，不大可能激起什么波澜了。但是要注意，这一判断很危险，有可能让你失去许多市场机会。
换言之，其实有一万种途径能够让你以为的“死水”重新变回“活水”。关键看你怎么想，怎么做。
这里面的关键词有两个：一个是“单客份额”，一个是“地域份额”。
市场份额=市场上自家公司的销售额÷市场总规模
单客份额=每个顾客购买自家公司商品的金额÷该顾客在同类商品上的消费总金额
地域份额=每个细分地域市场上自家公司商品的销售额÷该细分地域的市场总规模
显然，在上述三个指标中，平时最受大家重视的指标就是“市场份额”。其实它最不重要，因为它无非是一个笼统的状况，一个平均数而已，并不能给你什么具体的指导。而“单客份额”与“地域份额”要具体得多，而且基本上连操作方法都告诉了你大半（图104）。
一般来说，“单客份额”与“地域份额”这两个指标有一个共同的特点：数据参差不齐。高的地方很高，低的地方很低。所以它们很容易让你看出来自己的长处在哪里，而短板又在哪里；很容易让你找到具体的发力方向和发力方法。
比方说，份额低于平均值的地方，你要提高，而具体的方法是向那些份额高于平均值的地方学习。
当然，做生意从来不是简单的事。就拿“单客份额”来讲，去测算特定顾客到底在自家的某种商品或服务上花了多少钱，这件事本身就不容易，更何况还要去测算这位顾客到底在同类商品或服务上花了多少钱（显然涉及其他公司），那就更是难上加难。不过，正因为这样，这件事才有意义。
[插图]
图104｜以“单客份额”指标看市场
同样的道理，搞清楚地域细分市场上自家商品与服务的销售额以及该市场的总规模，也不是那么容易的事。正因如此，这件事才值得做，有大用处
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