我家的洗衣机厂商是一家知名品牌,在几年前,出现了一个小故障,打了一通这个厂商的热线电话,就帮我解决问题了。
有次下班洗衣机脱水时特别响,我想着厂商的服务人员应该休息了,附近有维修点,这种普通问题,不一定非要找厂商,随便找个人应该就能修好。于是通过搜索,从一个公众平台上找了一个某口碑还不错的维修服务公司,安装了他们的小程序,页面上看起来像模像样的,说服务周到,收费透明,并且每一项都有指导价格。我预约了一个维修服务,上门帮忙查看洗衣机转轴响的问题。
服务人员是个年轻小伙,看起来很精明的样子。进门,换好鞋套,然后把背包里的工具包拿出来,展开,齐刷刷地排了一整排,每个工具都装在一个小套袋里,整洁,明了,看起来很是专业。
他打开洗衣机门看了看,说帮我调整调整洗衣机转轴就不响了。说如果不通过他所在的那家服务公司的话,可以便宜,八十块钱帮我修好,如果通过服务公司的话,那的两百多。他让我等一会儿他打开录音功能时,他问我修理吗时,让我说不修就可以。
然后他打开录音功能,问我要修洗衣机吗?我说我找他上门就是要修洗衣机的,哪有不修的道理。他赶紧把录音功能关掉。说他先帮我修好吧。我说行。
他一边蹲下看水管一边和我说,说我现在不得不照他们公司的收费标准修理了。我说你们公司小程序的收费标准看起来也合适的,上门费加调整光转轴响,说是六十元。
他说不只转轴有问题,水管也有问题,这个得换,水管的费用要另外加七十元。我说我知道我家水管有点小问题,我已经买了水管,自己会换。
他蹲在管道处,突然喊了一声,姐,你这个洗衣机进水管漏水了!我走近一看,好像确实有点像渗水。我说那也没事,这个我自己会换。跟他说,要么帮我把洗衣机异响修好,要么现在就走。
他说他帮我修好异响,上门费也得八十呢。我没再说话,看他修理。他转了转轴,关上洗衣机门,按下按钮,听到洗衣机开始进水的声音。然后他又重蹲回到水管,说进水管漏水了,他帮我换一个水龙头。还没等我还没开口,他关了龙头前道的水闸门,开始拧龙头,等再接上,打开开关,水滋啦一声喷到哪儿都是。
我这个火啊,心想真是请神容易送神难啊,让这个半吊子技能的,心术还不太正的人维修,不修还好,一修还把水龙头都拧废了。我家里有备的水管,但是没有合适的水龙头。问他有没有带水龙头?他说他开车过来的,啥都有,很专业的。让我稍等,他取下就回来。
过了一会儿,他拿了一个水龙头上来,换了半天,还是有点漏。后来他说好了。一看确实不漏了。我舒了一口气,他终于把他自己拧坏的水龙头给接好了,不容易。
洗衣机的好了两天后又开始异响了,洗手池的水莫名地变小了,怎么调整水量都小,大概他把水管的某个地方堵了,要不然他修那个水龙头修的满头大汗,一直都说不好修,前一秒还说修不好,转瞬那水龙头就好了呢。
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