大家好,我是天麻,目前从事产品工作5年。回顾这几年的工作,在B端产品方面的经验占了大多数,所以在将来的日子里,想和大家一起讨论学习B端产品的那些事。
本次内容更多的是带新人了解产品经理这个职业,具体要做什么以及怎么做。第一次写这方面的内容,很怕不够全也很怕不够细,希望大家能够多多评论给我建议。
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本期给大家介绍以上这四个方向的内容,如果对某个部分特别感兴趣,我之后也会着重介绍一下。
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很多人觉得产品经理是一个只需要动嘴提需求就可以的职业,甚至很多互联网人也这么想。准确的说,环境造就工作内容,一些公司老板一言堂,或者业务部门过于强势,导致产品变成了一个需求转化机,像工具人一样把需求加工成文档,输出给开发,完全不经思考,不假思索,不懂用户,最后连自己都很讨厌这份工作。
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这里是对产品经理诞生的一个回顾,可以看到其实原本对“产品经理”要求还是很高的,但到后面逐步退化。
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为了更好的让大家了解产品经理的日常工作,我也根据经历大致整理了一个工作流程,方便各位理解。
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需求的来源和种类都有很多,产品需要记录和思考,再通过四象限法则判断需求是否紧急或是否重要。
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出方案是一个激烈的思考过程,产品经理需要产出够多的点子和方案,以便从中挑选最好的那个。
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沟通是产品研发周期的重中之重,各个上下游需要在此阶段对方案有比较完整深刻的了解,以免出现反复开发等浪费资源的情况。
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上线之后,产品经理还需要跟踪数据,观察功能、产品上线后用户的反馈情况,以便于决定下一期产品功能的迭代方向以及内容。
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产品经理其实是一个综合性工作,对于个人能力的需求是非常全面的,任何一个方面能力的短板都会导致工作中产生磕碰和阻碍,甚至让你对职业或自身产生怀疑。
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这四个能力是我认为产品经理所要具备而且尽量不要有短板的,如果有那就补,同时千万不要认为某些能力是与生俱来就缺失的,这些后期都能补。
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工作中我遇见过其他能力不错,但情商不足的产品经理。每一个环节的同时在与他沟通时都会感受到莫名的压力,导致很多话不能直接说,很多问题也就此埋下祸根。
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洞察是一个长期积累的过程,每个产品接触的用户有限,那就先从研究他们开始,洞察他们底层的那些不可名状、只可意会的需求到底是什么。
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创造这块,大多数产品其实在合格线上就很够用了,什么叫合格线?就是不会做出过于离谱的产品方案。如果你想超过及格线更多一些,那就要多看多学习先进的设计理念来做提升了。
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“随便吧,那就这样吧”工作中的噪音很多,产品经理需要在这样繁杂的场合中清晰的辨别来自各方的建议,有些人可能语言粗鲁但是需求正确,可以采纳。有些人可能态度温和表述委婉,但却不利于产品长远发展,就要予以拒绝。而这一切都要建立在产品经理具有理性思考与噪音屏蔽的基础上。
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这块其实只是习惯问题,当然对于新手产品来说,软件的熟悉程度也是非常重要的部分。但总结一下,不管什么软件,只要顺手且能完整表达你的观点方案,那就是好软件。
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技多不压身,更多的技能意味着你能更全面的解决各种问题,了解各职能使用的软件也更利于与上下游同事沟通。
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怎么样提升判断的正确率,第一是多实践,产品经历中会遇到大大小小无数的决策需要你来定,而这每一次决策都可以通过结果来校验判断的正确与否。这样高频的决策考验,是你在其他职位上无法体验到的。第二是建立适合自己的正确的判断路径,所有决策绝对不是直觉驱动,直觉的背后也是完整的思考链。
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为什么是部分环境?因为很多产品经理在自己的工作中并得不到什么成就感,所有东西都不是他自己决策,对错与否也事不关己,在这样的环境下,产品是绝对不会成长的。
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产品经理做到头基本只有当老板一条路,当一个产品深知如何赚钱,如何吸引用户,如何转化流量之后,他就会开始寻找身边的机会,为自己思考这些问题。
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