《见识》第七章，商业的本质提取经典。
一、利用商业的本质去赚钱
日本企业家增田宗昭的成功证明了以上观点，他既没有烧钱，也没有炒概念，而是他对商业本质有深刻的认识。。
增田宗昭有独立思考的能力，从事物的本质出发，找到那些随大流的人忽视的机会。在20世纪70年代起，由于随身听和后来的便携CD机，以及掌上游戏机的出现，年轻人读书的时间开始变少。所以他逆潮而上，在线下办起了茑屋书店，为有时间的人打造一个生活平台。。
再就是他了解商业的本质，是让人多花钱，而不是省钱。在创办了茑屋书店的同时，还买下了整栋大楼以及周边的两栋大楼，打造成一个有各种美食、高档商店，一家人可以在里面待上一整天，这样带动了所有的消费。
但茑屋书店最出名并且获得商业上的成功，恰恰是在互联网兴起之后。他有积极看待新技术的态度，他用互联网平台发展会员，把互联网当作一个手段，而不是目的。
二、经营和管理的秘诀：不给选择
大家在生活中，是不是选择性越多的时候越纠结，愉悦感就降低了。比如在买东西的时候，选择性越多越花眼，怪自己纠结症犯了。书中举例腾讯公司组织员工度假旅行，普吉岛和北海道两地，员工们根据喜好自己选择。结果去北海道的员工羡慕去普吉岛的员工，去普吉岛的又羡慕去北海道的员工，两拨人都觉得不十分满意。
所以一个好的产品不会满足所有人的需求，没有必要做迎合每一个顾客的事情，想办法引导顾客就好了。一个好的管理者只需要制定简单有效，同时还能让绝大多数员工满意的制度，并给予大部分觉得有用的福利就好了。没有必要试图在每一件事上取悦每一个员工。适度的选择给大家自由，但是过多的选择会适得其反。
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