很多产品经理会认为,产品研发上线以后,自己的事情就算完成了,就不关自己的事情了,也不管产品研发上线后的运营推广和跟踪。其实这是错误的表现。一个好的产品经理,一定会去关心上线后的产品表现,通过在运营过程中收到的问题再去迭代产品,迭代完以后再上线验证,这样周而复始,才能把产品打磨的越来越好。所以产品经理一定要持续的跟进产品功能上线后的运营效果。
所以一个好的产品经理必须要懂点运营,这样他才会更好的和运营人员沟通,能够站在运营的场景和运营的逻辑来在功能上做一些辅助工具,提升效率。
那么运营是什么呢?运营就是通过一系列的引导行为(穿针引线式)和资源投入,让一件事情能够持续良性运转。
产品运营往往是紧紧围绕目标的两个元素:用户,渠道。
围绕用户和渠道开始 制定策略、分解指标、和执行、最后验证策略并及时调整方向。
制定策略:需评估是新用户增加不够多?还是流失类高?
产品上线后,如何告知已有用户使之来使用?产品上线后,如何面向新用户发声和进行推广,更好拉动用户增长?确定通过何种形式告知用户效果更好,可以更好带来转化率?已有推广资源是否足够,是否需要开拓更多资源?从用户新增-留存-活跃-传播这条路径上来看,有哪些环节是本版上线后需要运营去重点关注和辅以运营手段落实执行的。
比如:
站内:EDM、Push、各种推荐位、用户引导位;
站外:社会化媒体、外部渠道、活动、门户网站、网盟推广、广点通、搜索引擎、微信朋友圈广告、微博、微信大号等;
分指指标:目标拆解、争取资源、和有效分配资源。
比如:
验证:在执行中,通过数据分析、用户反馈及时调整方向。
所以一个好的运营一定要在产品上线前去理解清楚产品核心价值,一定要在产品上线前去梳理清楚核心的不确定因素。
精益的运营,就是要以最低成本搭建起来一个最贴近真实的场景,把它推到用户面前,去验证你最关键的那个运营假设是否能够成立。
任何一个好的运营方案,本身也是经过持续迭代和自我完善而成的。
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