那天为了一件Case的完成,鼓起勇气给对方工厂负责人写了一份邮件,陈述了解决问题而不是逃避问题的一些看法和建议,博得了同事的肯定和支持。虽然获得肯定让人很开心,但经由这件事我也学到或说是看见了很多变化:
第一个变化就是感受到中国经济的不断发展壮大。从事这一行已经13年,从最初的工厂负责人殷勤相待,到今天反过来去要求督促工厂配合改善,这一路走来,作为一个中国经济发展过程中的从业者,见证了这十多年来中国经济发展的变化。
记得2004年就职于富士康集团下属的一家事业处,生产的产品是那时还很火很时尚的摩托罗拉手机,那时我们部门每周都要与客户摩托罗拉开一次电话会议,讨论产品质量问题,生产进度等等,用的语言当然是国际官方语言英语。
后来离开富士康,进了另一家贸易行,公司最大的客户是美国总统奥巴马的夫人都穿的知名服装品牌J. Crew,而我们也需要每个月与客户开电话会议,用的语言还是英语。
会议开的多了,尽管已经从开始的不那么熟练的口语到后来的逐渐熟练,但很多次我还是在心里问自己:“什么时候开电话会议,不要用英语而是汉语?”
记得有一次散会后,我还跟同事说了心里的这种想法,同事是一位男性,相对比较现实客观,他毫不客气浇灭了我的这种与他而言近乎于做梦的想法,直接告诉我这个目标短期内根本不可能,毕竟英语才是全球官方语言,而中文尽管这些年学汉语的人越来越多,但比起说英语的人还是少数。这么多年过去了,事实证明他说得对,直到今天我还在用英语与客户沟通。
但是这几年我也感觉到了变化,很多外国人开始学习汉语,慢慢了解或想了解中国,而电话会议的内容也慢慢发生了变化,十三年前我们几乎就是完全服从客户的安排,尽量配合客户的要求,而现在我们开始给出建议,甚至有时还会拒绝客户的一些要求。
这些变化告诉我,我们的国家正在逐渐强大,而随着国家的日益强大,我们的心态也在慢慢发生变化,不再“言听计从”,现在的我们偶尔也可以说“No”。我期盼将来有一天,我们的身份和角色还会发生变化,比如我们成为客户,与下属供应商开电话会议视频会议时可以说汉语,我真的期盼那一天能够快些到来。
第二个变化就是一家公司评价员工的标准也在不断变化。这个话题说来有点伤人,作为一名从业者,我亲眼见证了老板们的变化。
记忆中最深刻的就是在一家贸易公司,亲眼见证一名曾获得优秀员工奖的职员,在公司业务下滑的情况下,最终被公司解雇,而这个过程不到5年。
说到这里,其实多少有点伤感,毕竟我自己也是一名在职人士,有可能某一天也有机会受到相同的待遇,但仔细分析不得不说:不能随着时代变化而变化的人,最终会被时代所抛弃。比如这位不幸人,就是他还不改变,仍然还用之前的老方法与客户、与下属供应商人员沟通。
十多年前,我们作为贸易行的代表,在某种程度上就代表了客户,所以工厂的人把我们当上帝一样对待,因为他们需要通过我们接单,只有有了订单才能出口产品才能挣钱。可这几年,很多工厂已经学会自己与客户直接沟通,不再需要中间贸易行来接单,可以说工厂已经变得独立强大,有些工厂甚至有了自己的品牌,不再需要出口。
所以如果你还以那种“高高在上,我就是客户我就是老大”的态度与工厂沟通,只能碰壁,而与工厂关系处理不当,接下来导致不能按时完成工作任务,这样做事只能是不顺又不利,领导不满意,老板当然也不满意。所以才有了被解雇的结局。
时代变化在所难免,而活在时代洪流、滚滚红尘中的我们每一个人,都需要适应这发展的洪流,适者才能生存,不改变只能被淘汰。
网友评论