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2019-01-24【提高客户服务体验的好时机】

2019-01-24【提高客户服务体验的好时机】

作者: 秋之川 | 来源:发表于2019-01-24 16:22 被阅读7次

这周陆陆续续朋友圈里就看到很多同行的放假通告了,因为工厂和物流停工,所以都开始收官放假了。

可是还有部分客户因为一直忙忙碌碌,到现在才开始准备年会奖品和员工年货礼品,却因为各种停工和放假,可选择的产品非常有限了,最后要么就只能将就,要么就只能接受京东的高价格,花了不少原本可以省下来的钱。

这时候就是体现我们服务优势的时候了:

首先,我们会提前一个安全的时间量给客户做相应产品方案,提醒他需要提前计划这类产品的采购

其次,我们会对接一些周边稳定的货源,包括自己也会备一些年会常用款,客户需要就会推荐给他,然后及时给到他们。

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