解决问题步骤：
1、我注意到……（看到的现象）用中立、客观的语言描述，赢得合作
2、先询问孩子 的看法、感受 （倾听），别急于解救、插嘴、评判，用“哦，嗯”回应，你可重复他的感受
3、表达你的想法、感受，可由孩子来重复，灵活语言，目标一致，“孩子，你想不想听妈妈的想法， 妈妈有个想法，你看对不对？ 妈妈说的不一定对。”
4、向孩子表示感谢，谢谢你的看法与感受，如“要不是你说… 妈妈真不知道…”
5、用“头脑风暴”，“孩子你想到别的方法了吗？”，最好有记录，写不下去为止，
6、选择一个双方都可接受的方法，一般尝试两三天，“我们选择的方法怎么样？” 不合适，再调整。低 龄孩子，可以角色扮演，游戏
7、说到做到，约定下次回顾时间，“咱们再来讨论一下，好不好？”谢谢合作，看，我们合作多愉快！”
解决问题步骤： 1、我注意到……（看到的现象）用中立、客观的语言描述，赢得合作 2、先询问孩子 的看法、感受 （倾...
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本文标题：20190322周五微课整理
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