用心交流，伴你同行

        2018年1月24日，南宁东开往南京南的G1506次列车在南宁东站始发后，列车长巡视车厢时便在4车1F位置看见了一名单独旅行的七旬老人双眼微闭，眉头紧锁，表情异常，痛苦的靠在车窗上。老人这样的神情状态引起了列车长朱元迪的注意。列车长朱元迪走到老人身边，见老人并未睡觉休息，便及时的了解了老人的信息，原来这位老人会晕车，而且不会说普通话。列车长朱元迪对其进行了重点照顾，做到了三知三有。

用心交流，伴你同行

        列车长朱元迪了解了这位七旬老人的信息之后，立即就给老人送来一杯开水，给旅客更换了爱心头枕片。并叮嘱了责任车厢列车员要时刻关注这位重点旅客，有什么情况一定要汇报，一切交代清楚之后才暂时离开老人，投入到工作当中去。随后不就列车长朱元迪就收到了车队通知该旅客通过12306请求途中照顾，此刻列车长朱元迪已将一切安排妥当了。

在忙完手头工作后，趁工作之余，列车长朱元迪来到老人身边，见老人已经休息好，便陪伴着老人。因为老人不会说普通话，交流时会有一些小小的障碍，但是列车长朱元迪很耐心的听着，带给老人温暖。

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        倾刻间的陪伴，老人倍感开心，她感受到了温暖，不由得露出了幸福的笑容，对列车长朱元迪主动热情、细心周到的优质服务十分满意。虽是自己一人出门在旅途中，却感受到了不一样的温暖，感叹旅途有真情。美好的时刻总是短暂的，不知不觉中老人就快到站了。在到站前列车长朱元迪提前过来帮老人收拾好行李，到站后组织让老人及时下车，将老人交到她家人手里后才放心的露出了开心的微笑。旅途有到站，温暖无终点，关爱你我，让温暖在铁轨上传行。

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