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# 遗失的JI点

# 遗失的JI点

作者: TobbiChen | 来源:发表于2016-03-28 22:06 被阅读0次

说点交互的问题。

也许不能立即打动用户。但作为PM,需要先感动自己。

先cosplay一个极端的用户使用场景:

我想要注册某产品,输入手机号码,点击下一步,被提示该手机号码已注册过。

常规设计 思考后的设计

我点击登录后,跳转到登录页面。

普通设计 思考后的设计

但我是一个很久没登录过的用户,所以我登录时很可能会遇到下面的问题。

尼玛,这个密码是啥来着?!

尝试常用密码1……

尝试常用密码2……

尝试123456……

尝试qwert……

摔手机……

算了,我真忘了,点击忘记密码/找回密码,然后我看到了这个页面。

普通设计 思考后的设计

这个极端的场景,说明了几条设计原则:

· 适当地自动填充

上面的场景中多处为用户填充了手机号码,帮助用户更快完成目标。也许只是数十秒的差别,但若用户察觉到你的细致,就更可能成为你的粉丝。

· 恰到好处的引导

跟生活一样,只指出问题不提出解决方案的行为,都是耍流氓。在用户注册时发现自己已经注册过了,那基本就会想要登录。如果不提供快捷登录入口,用户只能自己寻找登录入口,流失率是不可预测的。

·设计前先思考

若只关注功能逻辑,做到完成就好,会错过更加优秀的设计。


因为之前说过每篇文章都发散一下,所以今天发散:

– START

密码一般要求6位以上,还要求大小写字母和数字,有的甚至要求必须有!@#¥%这类特殊字符,用户输入两遍密码保持一致都很困难,基本是很难记住的。

辣么,设置密码时,需要用户输入两次吗?

对于只有APP端的产品,一般安装登录后用户很少使用密码,建议输入一次即可。甚至有取消密码的产品,每次使用短信验证码/动态密码登录。

对于有多端呈现的产品,用户需要在多个或多种设备间切换,使用密码的概率更高,建议用户两次输入密码加深印象。

对于账户的最终安全问题,可以开个研讨会了,发散结束。

– END

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