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微一案:微商实用话术,客户问你时可以这样回答!

微一案:微商实用话术,客户问你时可以这样回答!

作者: 杭州微一案 | 来源:发表于2018-12-29 11:53 被阅读0次

    销售最终的目的是为了成交。

    不管我们前期的准备,做得有多么齐全,如果没有成交,那么就是白谈。所以在绝大多数销售员心中,成交才是王道。

    但面对品类繁多,质量大同小异的产品,有时候成交靠的并不是产品和服务本身,而是销售话术。

    今天,我们就用实例解析几个常见的销售场景,教你如何一一击破!

    客户说:等等啊,我想想

    时间就是金钱,要乘胜追击!

    浙江微一案

    通常在这种情况下,表明的状况就是客户对产品感兴趣,但是还没有完全搞清楚你的产品究竟有什么作用?和同类产品相比好在哪?所以他不敢决策,或者不敢立即给出回复。

    这时候,我们就要仔细地询问,将原因弄清楚再对症下药。比如:亲,您刚才有什么地方是没听清楚吗,所以才要再想想?

    或者还有一种解决方法,就是立马把客户现在购买产品的好处一一罗列出来,比如现在办理可以打7折;而不购买,近一年内都不会有这么大的优惠力度了。

    这样说之后,很多客户就会放弃思考,立马下单。

    我觉得有点贵,性价比不高

    遇见这种情况,第一种解决方法是拆分法。将产品的功能或者套装里面的每一款产品单列出来,告诉她有什么作用。这样的东西单买要多少钱,现在你合起来买很划算。

    第二种解决方法是平均法。这款产品可以用多久,平均到每天只需几块,如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!

    浙江微一案

    能不能优惠点?

    能这么问,其实客户心里也有数,知道产品大概值这个价格,只是不愿意放弃还想优惠点。这时候,一种做法就是直接亮出底牌。

    告诉他,这个价位已经是同行,或者同地区的最低价了,已经到了底儿,你要想再低一些,我们实在办不到。

    通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

    还有一种做法,就是“推心置腹”的告诉顾客,一分价钱一分货,如果你确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,你可以看一下。

    这种做法其实有点欲擒故纵,会快速的获取客户信任。但是也要注意说话时候的语气,因为一不小心,客户就会觉得你不礼貌。

    好啦,以上就是我们最常见到的几类销售场景,每一类场景大喵都为你们列出了两种解决方法,希望能对大家有用。

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