【门艳#20210818第85天,共221天】
高效记录 用一个关键词概括记录核心部分,通过自己的语言描述出来;
及时复盘 学完最好立即复习,记录当时所思所;
构建自己的知识体系
提高定位,传播价值
沟通公式7 38 55=7%语调+38%声音+55%肢体语言。
所听到的并非是真的,只有面对面,最好判断信息的是否一致;
有效聆听的技巧,站的角度不同,听到的情绪也不同;
思维层次高低决定高度和解决问题的能力;
教练工具,可以帮助我们提升认知和工作效率;
Grow模型
g理清目标
如何提问:有什么困惑?有哪些问题没解决?
你想怎么样?你想要怎样的结果?你想解决什么问题?
想要做到什么样的目标?
r反应真实的情况?
做了什么?说了什么?没做什么?她们做了什么?你没有做到的原因?
o能做什么?
你想她们做的很投入,你能做什么?不做会怎样?做了最差的结果是什么?她们没有做到你又做了什么?你只是指责她们还可以做什么?你能用什么样的沟通态度才可以改变她们?为什么想做到?有什么意义?
w行动时的状态和信念
心态调整,哪些阻碍了行动?
清晰后具体的行动步骤,要区分无效的反应和状态;
区分负面信息,不断的去区分、发现、收集有效的信息和沟通;
观察行为、肢体语言、语言。
无效信念: 抗拒、不是我的问题,不可能做到、不想做没价值、我不想说你不懂。
复述她的回复,确认,再区分;
比如: 他说我不知道我不懂
有谁知道?请教过吗?
问:做过吗?没做过怎么知道不行?
你做过效果怎么样?
改变思维和方法
做时有什么想法和行动
引发自己的行为给身边人能带来什么感受。
网友评论