经营的本质是发挥自身的商业理念,把自身所理解的商业模式付诸行动的过程,这才是有灵魂的经营。没有理念支撑的经营,只是徒有虚表,照猫画虎,只能依赖于外在的条件支撑的商业链条,缺乏了内在核心的驱动力只能处于被动的状态,一旦时势过去只能等待宣判,终将会被淘汰掉。
经营理念到底是什么?

什么叫经营理念?就是你把你的员工当成什么样的人看待,这样叫做经营理念。公司的经营理念,既然是以人为本,你就应该大家谈一谈,我们公司把人当作什么?所以我是很公开反对人是人力资源,人不是人力资源,人不是资源,人哪里是资源?什么机器,物料,什么都是资源,只有人不是资源。
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人是利用资源的主体,这个人的主体性你要把它确立起来。我们公司每一个人员都是公司里面的一个主体。我们是透过这些人来善用各种的资源,这样就对了。如果你把人给当成一种资源了,你就贬低了人的尊严,这点也是请各位做参考。
当我们在把西方的管理引进来的过程当中,我们一定要了解我们有很多本土的根深蒂固的想法,不要弄乱掉了。弄乱了以后,它进来就水土不服,它就很多问题。所以基本上我是希望公司不要设什么人力资源部,要设组织人员发展部。组织也要发展,人员也要发展,还是存在,但是组织人员发展部,它只是办业务的,它不是管人的。
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你看我们培训业最大的问题,就是我们印了很多DM,说明书,结果到了人力资源部的经理他看完以后,他就把你丢掉了,老总经常没有看到,人力资源部的经理,他的位阶绝对没有老总那么高。他的视野没有老总那么宽,他对公司需要的哪一种培训,他不能取代老总,这是非常重要的。
因为有很多老总跟我谈完以后,他说他需要什么培训,我说你看人家都有,他说我不知道啊,都没看过,为什么不给我看呢。回来就问他人力资源部,有没有收到这样信息,有啊,为什么不给我看呢?他说我怕你忙啊,所以我替你筛选了,你看你替他筛选了。
很多事情老总的工作是不可取代的,我常常跟老总开玩笑,我说你很神气,你很了不起对不对?那我问你,你小便急的时候,要不要自己去小便,他说要,我说那就好了嘛。你再有本事,还得乖乖自己去小便,哪一天你有本事说设一个小便秘书,然后你告诉他我急了,他就替你去小便,那你了不起了,没有,哪里有?这样就够了嘛。

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你乖乖的,很多事情你要自己做。你只应该做你的本分工作,你今天管太多了,使得你本分工作都没有做好。当一个老总,你最大的职责就是人进来选对了没有,这是第一原则。所以基本上凡是干部进来的,老总一定要亲自看一眼,公司再大,这个工作你不能少。
第二个,是不是让大家都各就各位,都奋发有为,都自动自发。如果不是的话,问题在哪里?你要去找一找。我们下面会分析到,也有很多干部专门跟你唱反调。你只要好好的人给他,他都会带的跟死人一样,这种干部你要小心。

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有一种干部是专门把活人带成死人的,有一种干部是把死人也带成活人的,他就不一样。所以什么叫领导?领导就是带人的,不是对待的待,而是把人带出来的人。把他带成什么样的人,这个各位要小心。我也常常问很多人,到底是领导重要还是管理重要?
很多人跟我讲,领导是管理的一部分,我觉得这个人完全是西方人,不是中国人。西方的管理里面,它有一种功能,一种方式叫做领导,这是没有错的。中国人其实组织是组织,管理是管理,领导是领导,它是不太一样的,我们会把领导的成分提的很大。

所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。经营理念决定企业的经营方向,和使命与愿景一样是企业发展的基石,主流经管课程如MBA、CEO12篇及EMBA等均对经营理念有详细介绍。

有效的企业经营理念的基本要求:
1.企业对大环境、使命与核心竞争力的基本认识要正确,绝不能与现实脱节。脱离实际的理念是没有生命力的。
2.要让全体员工理解经营理念。经营理念创建初期,企业员工们比较重视,也很理解。等到事业发展了,员工们把经营理念视为理所当然,而逐渐淡忘,组织松懈、停止思考。虽然经营理念本质上就是训练,但要切记经营理念不能取代训练。
3.经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。事物是发展变化和运动的,企业经营理念一定要随着外部和内部的环境的变化而变化。
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