随着互联网行业的发展，人们的消费方式发生了变化，坐在家里捧着手机就能吃上热乎的外卖，想要什么东西都不会出门买而是淘宝京东，甚至生病都有人给你送药上门。各种各样浮夸的服务也都相继出现，只要有电脑或手机就可以下单，从修电视机到修房子，似乎你想做，就有人帮你实现。家居行业当然也不例外。
不知从什么时候起，互联网装修人员的平台就开始盛行起来了，除了身份证实名认证外几乎不需要任何施工资质证书，也因此吸引了一批又一批的装修人员的入驻。但这些平台声称自己是专业人士的人里，究竟藏着多少水分，我们不得而知。
现在很多APP都有提供家装服务，几千名装修人员等着抢你的单，对于消费者而言十分方便。但除了方便，这些平台存在的隐患你了解吗？据互家联盟对这些平台的调查发现，这些平台中，除了一些公司的工程招工外，还有很大一部分是个体住户，一般工期在三到五天，你只发布需求，却不知道抢单的是牛还是虎，这对消费者的服务质量乃至于安全都没有保障。
自前阵子滴滴事件发生以来，广大消费者开始警惕这种第三方的上门服务平台了：出门打个车都这么危险，这种对陌生人房门大开的行为真的没问题吗？我请来的是什么人？能够为我解决麻烦吗？
是的，滴滴甚至还有对驾驶证件的要求，而这种平台只要你是个人，就允许以“业人士”的身份入驻，你甚至连他的专业水平怎么样都不知道，可以说十分草率。
带着这些问题，本着为业主提供优质服务的初衷，互家联盟做了一系列的市场调查。
“共享技工” 的专业能力调查
小户调查了几个目前市面上比较热选的服务平台，例如师傅到家、58到家等等，它们提供家电维修和清洗、上门安装维修各种家具乃至保洁和搬家。种类之多，几乎无所不能，仿佛客户的全方位保姆。而我们也采访到了几例“被服务”过用户，让我们看看这些消费者的反馈。
王女士：感觉像请了个流氓到家里来
王女士在同一个平台下过三次单，并没有一棒子打死，也有成功修好的案例。“其中一次是燃气灶过了质保期，想着平台上门很快，便没有打电话给原厂报修。谁知道请来一个满口口音的老汉，不仅骗我换了好几种零件，还用次品换走了原装配件，来来回回修了三四次都没修好。听到要投诉他师傅还是一副无所谓很不屑的样子。关键是向平台投诉之后也没得到什么反馈，平白无故也花了不少钱。”最后由于不清楚师傅的身份，怕小孩老人出门被报复之类的，事情就不了了之了。
冯先生：自己装也差不多是这个水平
因为孩子升初中，冯先生卖了原来关外的房子在市中心买了套小房子，为了节省，就拆了从前的地板家具家具，挪到新家重复用。马上孩子就开学了，为了便捷，冯先生就没有多次咨询去找专业的装修公司，而是下载了个APP请平台的师傅上门安装。“基础的装得家具还行，但一些较复杂的工程，简直太不专业了，装的乱七八糟，地板踩着嘎吱响，我自己装的都比他好。”向平台投诉，得到说是这么低的价格施工质量就是这样的，每个人的家装方法别都不一样，这个不可控什么的。
资质证书空白
手机身份证注册后即可成为“专业工人”
施工、服务不专业的背后，到底责任在谁？是平台对于工人资质审核的不严格，还是工人的服务意识不到位？互家联盟也在手机商店搜索下载了几款装修上门APP，这些应用，无一不是宣称“共享海量专业技工资源，帮助业主选择预约装修服务，实现预祝与装修师傅的直接对话”。
而下载过后，只经历简单的身份认证，小户便成为一名”专业”师傅，而小互只不过是做测试，那些真实浑指着这个平台赚钱，浑水摸鱼的人有多少我们都不得而知。这样的平台，无疑是解决了很多装修工人待岗在家的生活状态，但对于广大消费者而言，实则是弊大于利。
平台的可靠性与所承担责任
有一说一，其实并不是所有的平台都如我们上诉所说那样门槛低。但是试想一个品台成千上万的服务人员，平台如何实现管理呢？很多业主反馈的平台客服“踢皮球”现象是否真实存在？
互家联盟无意间发现了某平台的《服务协议》的一个小漏洞：“本平台不对平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、稳定性、完整性和及时性做出任何承诺和保证。”“由于平台信息为用户自行发布，本平台无法杜绝可能存在的风险和瑕疵。”等一系列品台自我维护的声明。这恰恰说明了，平台只是类似于古时候的“暗杀机构”，根据你的需求为你供应刺客，甚至在服务保障这方面做得并不如“暗杀机构”好。
且不仅是服务性无法得到保障，更有平台甚至声称自身只是中介机构，不提供售后服务，对消费者与师傅引发的纠纷置之不理，有些装修师傅在上门后一段时间便注销了其平台账号，导致消费者无处喊冤。说白了，这种平台其实是为了赚消费者的钱而诞生的，他们抓住了现在人的消费心理，并加以利用。
互家联盟给你们说了这么多，并不是想一棍子打死所有家装平台，让你们以后都不在使用，只是提醒消费者在选择时能够小心一些、谨慎一些，别自己给自己挖坑，造成一些不可控的后果。
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