我曾在本系列的第一篇文章你的第一步并不是拥有多少客户中提到。首先我们需要清楚自己的定位与方向。如果我们认同这个行业的价值,并且愿意为之付出,那么最重要的心理那关就算通过了,而后我们将要做的事情还有一大堆。
除了在大学本身就读保险专业的之外,首次接触行业之时,有99.99%的人对保险的认知都是一知半解(知道它有用,但了解的并不深入),对保险的销售技能可以说是几乎为零。
所以,许多新进行业的伙伴们都会不约而同地考虑一个事情——培训。
首先,从保险的属性上讲,它是一个金融产品,具有相当的专业性。
其次从我们的本质上讲,它又是一个销售行业。
保险产品在消费者面前呈现出来的仅仅是一摞纸,是一份保险公司对客户具有极强法律属性的承诺。它不像其他商品一样看得见,摸得着。所以我们实质上需要的能力是既要具备起码的专业技能,又具备相应的销售技能。两者相辅相成。也就有了“如果一个人能做好保险销售,就能做好一切销售工作”的说法;也就导致许多有过保险从业经历的人再去找其他类销售工作时会拥有更大的优势。它确实是一个不那么好做的东西,所以我们的学习就显得尤为重要。
上图是个人比较推荐的作为专业经纪人的必读“教材”
很多同学估计看到这些就已经要叫救命了,更不用说还有成百上千款产品在对我们微笑了,等我们把这些啃完,估计我们早就饿死了。
因此,学习方式尤为重要。
我个人的专业知识,运用能力,沟通表达能力,逻辑思维能力无一例外,是在非常短的时间内就打下了比较好的基础,那段时间我并没有像很多人一样,专门花时间去看书学习,或者说我当初所做的连我自己都没有意识到,那是一种非常高效的学习方式——以输出代替输入,以实践运用需要,而进行的功利学习。
当时我主要在各种论坛活动,开放的平台所带来的是透明公平的竞争环境,有时候一个帖子有几个甚至十几个竞争对手,如何辩倒对方,是我们生存的必要手段。
每一个人生来都不是全知全能的,当对方抛出一个我不熟知的概念性观点时,我会花费数小时,一整晚去研究对方的观点,翻书,查资料,网上搜索,无所不用其极。目的是据理力争。当我赢下一次战争后,所带来的快感又驱使我走向下一个“战场”。久而久之,知识在不断积累,而且全部来自于实践,去除了知识中没有实践那一部分,提炼了最核心的结晶。并且不断往复使用,每一次都会进一步加强我对某些点的认识,逐渐扩大了这些知识点的运用范围。
并且,在整个过程中,由于不是属于单方面的输出,我反馈的内容也会收到别人的反馈,如此反复,等于在同一个点中,有不同的在进行同步的联机学习。而这样的效率比比起一个人独自枯燥的啃书,效率上提升了无数倍。
渐渐的,点练成线,线形成面,各种知识的串联相交,使得它的运用就如同肌肉记忆一般牢固。
大家可以想象一下。我个人作为团队主管,主要工作就是进行团队辅导以及管理。
团队不断的壮大,有很多新伙伴加入,保险的基础问题总是新人伙伴所迫切需要的。
我们以往的方式是以授课的形式进行讲述,来一批讲一次,来一个讲一次。
虽然从课程内容的设计上去看,我可以很有信心的说,专业程度不亚于任何一个保险行业的培训内容,这是来自明亚人的自信。我们讲的很细,但是从结果上看,讲了之后基本没有太大的用处。因为在课堂上,你的内容再丰富,一个从来没有接触过保险经纪的人,能够吸收到一个点就算不错了,能够理解两个点就显得非常优秀了。这也就导致其实很多时间和内容都是浪费的、无效的。在工作过程中,同样的问题还是会反复来寻求答案,我也就只能一遍又一遍的讲;久而久之,难免产生厌烦之心,为什么反复的讲了大家还是不明白?为什么还是不会用?
我觉得不是我们课程内容的问题,也不是伙伴们的理解能力学习能力的问题。
而是方式方法的问题,缺乏与现实工作的链接,大家听到的仅仅只是一个又一个词语,而这个词语代表着什么,缺乏与实际生活、工作的链接,这就导致无法大家只学到了某个虚无的概念,无法将这个概念与实践链接。
【联机学习图】
就好像我们学一个保险产品。用讲解的方法,我们会把这个产品的责任拆分成很多的小部分,通过细讲小部分从而期望大家能够理解得足够深入足够细致,这是一种很多人都常用的方式方法。
而如果我们换一种方式,首先了解这个产品谁不太清楚,大家聚在一起。首先给到大家了解一个产品最需要看的几个点。然后让大家下去自己学习,过一两天后大家还要聚在一起,彼此分享自己对这个产品的看法。主要内容涉及产品的细节,产品的适用消费者群体,如何用最简单的话把产品的特点讲出来,客户可能产生什么疑问,这些疑问如何向客户解析。如果你对别人的方式方法有更好的意见,可以当场提出。这样交流的形式就避免了传统模式的一言堂,大家都是通过自己思考,并且将知识点与自己的生活经验、成长经历相结合;相当于大家在同一时间了解了不同人的思维结晶。
我相信看了这两种方法的朋友们就应该非常清楚哪一种更效率、更加贴近现实了。
而这样的方式方法我们把它扩大化,扩大到我们的工作生活的其他方面又会产生什么样的效应呢?说真的,我不清楚;我也很想了解这样下去会催生出什么新的“物种”出来……
学习的目的是为了达成某个结果,而对于保险销售而言就是能够用于实践并形成更高更有效的生产力。功利学习法,可以让我们更快的掌握最必要的知识和技能,使我们可以更快的上手,但也不完全意味着其他内容不重要,抓住重点是关键。
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