饿了么骑手动态

      饿了么是一个点外卖的APP，刚开始使用饿了么，我想很多人是因为每次送的红包诱惑，在每次下完单后、系统会再次给一个有时间限制的红包，同时让你分享给自己的好友，能得到金额更大的红包，促使再一次的消费。这个营销方式使得饿了么在短时间呢，增加了很多顾客。不可否认的是他营销策略做的不错。

      作为IT人员，我比较会关注一些软件的细节方面，在一次点外卖的过程中，我注意到了饿了么更新了骑手动态，他会根据外面的天气，来显示骑手动态。

    经常点外卖的伙伴都可能有这样的体验，由于等候时间过长而产生不满的情绪，但看到外卖小哥浑身被雨淋湿，满脸歉意送达时候的样子，都表示理解。尤其是恶劣天气下，会给予更多的体谅和包容。

饿了么对骑手天气和状态进行了设计，很多时候，我们在室内可能不清楚外面的天气，为了缓解信息不对称，你会发现点餐后，显示骑手接单同时会显示送餐时的天气变化。通过动画形式，在雨天，狂风天，下雪天等恶劣天气的配送场景，显示一个骑着车的骑手冒着风雨不停的在为你赶路送餐，我想这个时候，都会给予同理心。那么自己在等待过程中就会很理解，在这个时候送餐到手的时候，我每次都会跟送餐的人骑手说声谢谢。

    这就是一个软件多设计了一个人小小的心思，产生了大大的影响。我想说的是，对于服务顾客，一个细节可能会带来很多的感受。