问题，俗称BUG.在测试工程师的职责范围内，要尽可能且尽早地发现程序上的问题，找到问题，然后暴露出来给开发修复，减少线上问题的发生，降低公司因线上问题产生的风险。在发现问题之后 ，也要关注定位问题、分析问题，下面针对测试过程和线上问题的定位分析问题展开讨论：
一、测试过程定位问题
整体思路：先判断是前端还是后端问题，再跟根据前后端问题属性展开定位
前端问题：
1.样式-与UI设计对比、测试各机器 各系统 各浏览器上的兼容
2.获取静态资源、JS报错-浏览器F12或 调试界面可以看到报错信息
3.参数传错-字段传错，或字段枚举取错值等 ，可参考接口文档
4.字符类型、字符长度-除需求原型上提及到的，还可参考本司同个系统内或业界内类似功能的做法（可能 需求上不会标明）
后端问题：
- SQL报错，比如：修改数据保存的时候，字段超长了或者字段类型不一样等等
- 接口报错、可参考接口文档判断是否接口请求是否传输正确，查看报错接口响应体信息和接口请求信息，可通过响应体的code 和message初步判断，然后再进一步查看服务日志，通过日志定位到具体报错原因。
- 配置问题-这类问题也可以归为环境问题？验证业务时所需要的环境、所需的配置这些都可以在测试数据准备阶段可以提前了解，验证业务所需要的环境、配置是什么。
如何扒拉日志，在简书上也有小伙伴分享，可以参考阅读下：
https://www.jianshu.com/p/7438ee379649
像文章上提到重要的一点
能快速定位问题，离不开你对业务系统、业务逻辑的熟悉程度，
在页面上看不见的部分，数据也要知道从哪里来到哪里去
定位问题使用的常用工具
具体如何 使用这些工具，可自行搜索一下，这里不做拓展：
浏览器：F12工具（看console和network）
APP、H5\web：Charles、fiddler、Android Studio
二、分析定位线上问题
线上问题分析思路：
哪个系统、系统哪个模块、模块相关功能有哪些、产生这个问题的数据上下游流程是如何的、问题的影响范围、严重程序、产生线上问题的根本原因、解决问题的措施是什么1
数据问题：是整体系统数据问题，还是某个范围的数据问题，影响范围是多大
业务问题：需求设计未考虑完整的、市场变化引起的场景不满足、漏测导致的
操作咨询问题：用户操作不熟悉、对系统不熟悉所产生的咨询，或所导致的问题--公司是否要安排对应业务培训等
运维问题：公司内大部分业务系统报错、访问不了~ 可能是公司服务器网络错误、被攻击、修改机器配置导致等
很重要的：
是否能快速定位分析问题，离不开你对业务系统、业务逻辑的熟悉程度，在页面上看不见的部分，数据也要知道从哪里来到哪里去
在排查线上问题过程中，原则之一就是先救火再追责，先把火熄灭了，降低损失后，再追因定责定短期措施、长期措施。
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