工作内容:1、在小群里发活动和催促作业。
2、作业相关工作:统计+督促+批改。这才是核心工作。
3、简单回复学员提问,和学员沟通,不愿意回答的甩给班班。
工作流程:
1、周四下午六点接收,作业批改参考。
2、周四晚上九点之后,或者周五。开始统计作业完成情况表。https://shimo.im/sheet/g8Cjs9oHy5UzMUHv/33c3d。石墨文档学姐包,作业完成情况表。
3、把目前已上交的学员和未上交的学员作业情况发送到小群里,督促没交作业的学员。
参考话术:
第一节课作业完成情况:
目前已完成的学员:曹萍,小颖
目前未完成作业的学员:小奇 班班
@小奇 @班班 你俩啥时候能完成作业呢,再交晚了批改要被拖延一周了哦。
参考话术:
(1)大家不要松懈哈,学完课程后及时完成作业,巩固下课程知识,反思和总结一下
(2)每次的课后作业班班都安排了督导老师进行批改,大家一定要好好珍惜每次的交流机会哈
4、周六晚上九点之前完成作业批改。
5.批改的时候打开石墨文档,然后把作业重点描红。也就是他的情况和情绪。解释一下他出现这种情况的原因。给出建议。价值共鸣。这个也就是公共的部分。
6.月末进行学员反馈。
明要求:
1、能够简单跟学员沟通。
2、催交作业,批改作业,进行反馈问题。
暗要求:
1、沟通能力。
2、理解他人的能力,和表达能力。
3、对于课程知识的掌握得心应手。
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