（拍摄于北京大学）
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认真倾听别人说话，有时尽管时间很长，甚至很乏味，但却体现了你的谦逊和教养，展现出你的素质。有位哲学家说过，“只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式”。也有名人说过，“倾听别人讲话，耐心的听，仔细认真的听，别人就会喜欢你。”
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记得我刚参加工作不久，有一次，一位上司给我打电话安排工作，电话接到一半的时候，我以为就理解了上司的意图，就插话直接说知道了。这位打电话的上司性格是急性子、直肠子，他在电话那头生气地、提高嗓门严肃地批评说：“我还没说完，你就知道我要说什么吗？以后领导说话，不要随意插话……”。这件事对我内心触动很大，当时情绪很受影响，至今记忆犹新，也深刻吸取了这次通话的教训。
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今天把这个例子分享出来，总结一下，反思一下，就是想给自己也大家一些启示和借鉴。现在有很多年轻人，当然也有一些年纪大的人，还在犯着这个“毛病”，总以为这是自己的个性，不是什么大不了的问题，其实不然。改不了的原因，我分析还是没有受到足够的“刺激”，还没有栽大的 “跟头”。或许有的人就因为这样说话早已付出代价，只是自己不知道而已，比如为什么被单位炒“鱿鱼”，为什么有些“好事”总没有自己的份，表面看好像是其他原因，也许实际就是你抢着插话的“毛病”影响的。
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倾听别人说话这方面，我想很多人，都有这样一个体会，就是往往在别人的话还没有说完，或说到一半，就以为听懂了，就凭着个人直觉插话表明观点或反驳，结果别人说完后，才明白不是那个意思，就算说对了，插话也是一种不礼貌的表现。
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这种没听完别人把话说完、就急于插话的行为，一来显得个人修养不够，没有礼节，不能耐心倾听别人讲话。二来显示出个人在性格上的武断，急燥浮躁，不够冷静沉稳。
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如果在朋友亲人之间这样说话，或许我们感觉不到它的“毛病”，或许朋友亲人们的纵容和宽容，所以我们体会不深。但要是在陌生人尤其是本单位上司面前这样说话，个人形象绝对会大大地减分，甚至会造成一定的后果，比如影响你与他人的交往，影响上司对你今后的使用，等等吧。
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总之，不管工作也好，日常生活中也好，与人交流，一定要养成认真倾听别人说完话的习惯。认真倾听别人说话，有时尽管时间很长，甚至很乏味，但却体现了你的谦逊和教养，展现出你的素质。改不了，可以慢慢地来。尤其是在别人说到令自己很激动或很亢奋的时候，一定要控制好情绪，内心波涛汹涌，表面也要气定神闲，忍住让人把话说完。这样有目的地训练和坚持，时间长了，就会慢慢养成认真倾听别人说话的习惯。
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这不仅是一种习惯，更是一种能力和素养，倾听别人说话的素养。
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