2020年2月14日，国务院扶贫办、中央网信办、农业农村局等七家联合发布了关于开展消费扶贫行动的通知。消费扶贫主要的载体是消费扶贫专馆、消费扶贫专店、消费扶贫专柜，其中的消费扶贫专柜就是无人售货柜，采用无人售货的方式来售卖扶贫产品，并且国扶办计划到2022年6月31号前，全国要投放100万台。
为了加快消费扶贫专柜的落地，各地政府也出了不同的补助政策，比如说医院、学校、商场、景区等平时比较难入驻的优质点位，现在都可以免费入驻，又比如设备补贴，贵阳市每台设备补贴3000元；湖南湖北等地方可由政府采购设备，重庆市每台设备补贴2000元等等，都是为了加快消费扶贫专柜的落地速度。
从2020年2月14日国扶办发布消费扶贫行动通知开始，截止2021年1月13日，据中国社会扶贫网统计，全国投入运营的消费扶贫柜也才72057台，与100万台的目标相差甚远，说明落地速度还是非常慢。
什么会造成这种情况？广州易购根据多年来对行业的了解，以及众多运营商的经验，综合分析认为有以下几点原因，
1、运营商经验不足，中国还处于人口红利期，劳动人口多，人工成本低，因此很多销售都是采用人工的方式，没有对无人售货形成认识，另外就是大部分做消费扶贫柜的运营商，都是从其他行业进入到无人售货行业，根本就没有无人售货运营经验。
2、设备质量差，后台系统不完善，其实无人售货行业，以前是比较冷门的行业，由于2020年疫情的影响，以及消费扶贫政策的支持，才导致这个行业火起来，因此市面上大部分厂家都是今年才开始做的，属于临时抱佛脚，所以很多厂家的后台系统不完善，设备功能不稳定等，导致运营商运营起来困难重重，消费者体验也不好。 另外就是设备质量比较差，概括下来有两个原因，一个是大部分厂家今年才开始做，在设备和系统方面没有优势，因此只能靠低价抢占市场，一味的打价格战，就会降低设备品质以及相配套的服务，另外一个就是运营商对行业了解太少，因为对比的主要还是价格方面，这就回到了上面这点，一味的走低价就注定会降低设备品质和服务。
3、好的点位少，虽然现在政府给商场、学校、景区、医院等这些优质的点位都可以免费给，但从100万台的指标来看，这些点位是远远不够的，而且这么多大型企业都死死盯着这些点位，可谓僧多粥少，狼多肉少，要投放完这100万台消费扶贫专柜，光靠这些点位是远远不够的。
4、利润少，虽然点位免费给，甚至很多地方政府有设备补贴，但是消费扶贫专柜体量也大，一次投放的数量就是几百上千台，点位数量多，分布广，要运营商突然之间满足这么多点位和设备的运营，其实是比较难的，要投入大量的人力物力精力，因此会导致利润比较低。另外一点就是大部分商品的利润不高，利润不足以支持整个项目的运营。
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