大部分人肯定有过这样的经历,身体出了点小毛病,感觉犯不着专门跑一趟医院,于是掏出手机开始百度自己的症状。
现在各种搜索引擎方便快捷,上网动动手指查一下自己得什么病比去医院简单得多,小病的话甚至有可能在去医院找到医生前就已经通过网络解决了。
事实上,比起去咨询医生,对于很多伴随网络成长的年轻一代来说,更多的人会选择上网搜索。
2018年一项在美国新泽西州一所公立大学开展的调查发现,有74%的学生总是或经常使用互联网来获取健康相关的信息,而选择咨询医疗专业人员的比例只有53%。
但上网搜病总的来说并不是一个特别明智的选择。
1.你搜索的结果不是你想要的结果
首先,医疗健康相关网站良莠不齐,任何一个人都可以建立网站,而大部分人使用搜索引擎时都不会特别仔细去审查搜索结果的资质背景。
其次,就算网站看上去专业,我们也无法判断网站提供信息的动机是什么。尽管有很多医疗相关网站是为了公众健康,但也有一些网站是为了销售自己的医疗产品或服务。
即便是声誉良好的机构或媒体提供的信息也有出错的可能,因为网上消息追求速度,发布操作也相对简单,这个过程可能不允许像以往制作印刷出版物那样花太多时间和精力去检查校对。
除了搜索专门的网站,现在很多人也习惯直接在社交媒体或者问答平台上搜索,这就带来了另外的问题。
一方面我们搜索到的信息可能只是谣言或者从「亲戚朋友」嘴里转了两三次的已经变形的信息,比如「XX网友说他三姨的同学上次就是吃了XX医生开的XX药治好的这个病」;另一方面,即便是真实的第一手消息,我们也无法判断别人的案例是否只是个例,比如这次新冠肺炎,有人轻症不代表没有发展成重症的可能。
2.你搜索的关键词不是你要搜索的关键词
错误的搜索结果也和错误的搜索关键词有关。
事实上对于那些不熟悉医疗领域的人来说,他们在搜索和医疗健康相关的信息时会更倾向于描述他们观察到的现象,而不是使用专业的医学术语。
2015年来自昆士兰科技大学、澳大利亚电子健康研究中心和维也纳科技大学的三名研究人员开展了一项针对搜索结果的评估实验。
研究人员收集了26条针对8种不同症状的描述(如烂嘴角和嘴唇干裂都是对应口角炎的描述),并用谷歌搜索和必应搜索查询返回每条描述的前10条结果,由来自昆士兰科技大学的8名学生和研究人员评估每种症状对应描述的搜索质量。
实验发现,平均下来每10条搜索结果中只有4到5条能提供有用的信息,其中只有3条左右是和症状高度相关、并且会提供症状病因描述及图片案例。
剩下的5到6成,要么搜索结果和症状有关系但包含广告(如“脱发”描述的搜索结果会发现防脱发洗发水广告,“黄疸”描述的搜索结果包含眼镜广告),要么就是搜索结果提到了其他不同的症状,甚至是宠物疾病的症状(如搜索「多处脱发(脱毛)」会搜到「猫斑秃」)。
简单来说,如果搜索时只是描述自己观察到的现象,大概只有不到一半可能性会搜到自己需要的信息。
3.越搜越焦虑
上网搜病快捷的一个副作用是,整个过程都太方便了,以至于往后每次有点小不舒服都上网搜,久而久之可能会让人过度关注自己的健康状况,放大身体上的感觉,而每次察觉到身体异常后又会上网继续确认病症信息,恶性循环。
现在甚至有一个专有名词「网络疑病症」,用来描述这些过度使用网上搜索了解健康或疾病信息的人。而当这些人搜索到错误的(特别是更加严重的)诊断结果时,就会引发更进一步的焦虑情绪。
美剧《豪斯医生》曾经有一集吐槽一个门诊病人通过谷歌搜索和医生「讨论病情」。如果搜索引擎真的可以「包治百病」的话,那医学生大概也不需要这么辛苦了,然而现实却是「XX看病,癌症起步」。
没病别瞎搜,有病看医生。
参考文献
Basch, C. H., MacLean, S. A., Romero, R. A., & Ethan, D. (2018). Health information seeking behavior among college students. Journal of community health, 43(6), 1094-1099.
Ryan, A., & Wilson, S. (2008). Internet healthcare: do self-diagnosis sites do more harm than good?. Expert opinion on drug safety, 7(3), 227-229.
Zuccon, G., Koopman, B., & Palotti, J. (2015, March). Diagnose this if you can. In European Conference on Information Retrieval (pp. 562-567). Springer, Cham.
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