哈喽,大家好,今天香香来带大家解读《讲故事-如何有效说服他人》这本书。这本书的封面就很有意思。它写了一句话,说“如何把我们自己的思想装进别人的脑袋”。让我想起了,这个世界上有两大难事:第一个就是把别人的钱放进自己的口袋,第二个是如何把自己的思想装进别人的脑袋。
这本书刚好就是教会我们如何轻松地把自己的思想装进别人的脑袋,是不是觉得我们将要变成很厉害的人啊?
所以今天香香来带大家一起回顾一下,这个书到底是怎么样把这么难的问题做到的?
第一章,告诉我们,说服别人最好、最简单、成本最低的方式就是向别人讲故事。
第二章,告诉我们,你要先了解你的说服对象,再根据他们的需求回来设计你的故事,这样才能够“投其所好”。
第三章,一个好故事长什么样子呢?那就是要有悬念,要能够带动对方的兴趣点。
第四章,提醒我们在讲故事之前,别人可能也会设防。所以书中指导我们如何巧妙地打破对方心里竖起的那道墙。
第五章,把墙打破了之后,咱们还要能够抓住对方的情绪爆发点,才能够让对方产生深度的情感共鸣。
第六章,对方开始听你讲故事,就要把故事讲好,故事要有灵魂,才能和别人的情感产生契合。
第七章,所有的说服都要求有结果,把对方感动得一塌糊涂,但说服的最后,对方没有行动又叫什么?
所以我们要的结果就是让他们选择我们给的答案。书中也给了很多实用的技巧,香香也为大家专门拆解过。如果有需要,可以回看我的简书文章哦。
第八章,最后的关键一下,怎么样能够有效关键一击迅速占领对方的大脑,让我们的观点深深地植入对方的脑海中。
这是整本书的一个思路,后面我来和大家深度回顾一下。
第一章中,作者就告诉我们,说服其实就是讲故事,大家可能跟我也一样,在工作中我们需要得到同事的支持、领导的认可。在家庭中、婆媳相处中我们需要和家人协商一些事情,也会有我们自己想法的表达和坚持。育儿的过程中就更别提跟熊孩子们斗智斗勇的必要性。
在系统的看《讲故事》这本书前,我认为说服他人就是把自己想要说的道理清晰表达出来。表达效果怎么样,别人的感受怎么样?别人是否接受我的想法等等,我都没有关注过。如果遇到反抗或者抵触情绪,我可能会通过加重语气或者用更多理性的论据来支持我的观点。但是看完这本书后,我就有了一个意识:但凡想去说服别人,最该想到的应该是通过讲故事的形式去讲啊。
因为讲故事这种方式符合人类最原始的认知,那就是体验、理解、感悟。大家可能都知道,小孩子喜欢用手去抓一些东西,摸一下你的脸庞,摸一下你的衣服,把手指放在嘴里,吸吮,这其实就是我们人类探索世界最原始的认知啊。
然后说到“感悟”,大家之前嗨聊的“哪吒之魔童降世”,我们看电影的时候,会不自觉地将我们自己带入魔童的这个角色,跟着他一起翻天闹海,也有可能把自己带入了李靖这个角色,深深的理解他作为父亲的左右为难,既真心爱护孩儿,又要坚守职责,这些都是通过故事的代入让我们感同身受的。
这是故事带给我们的体验感。
第二章和大家分享的就是那我们既然知道我们将来可以用讲故事的方式去说服别人,那怎么讲呢?讲什么样的故事呢?
当然不能自说自话,而是要讲对方想听的故事。我们要了解对方,不能以自我为“宇宙中心”,避免陷入“投射效应”的怪圈。
给大家举个典型的例子,我很不喜欢吃坚果,我觉得坚果油油腻腻的,也没什么味道,稍微一吃多了还容易上火啥的,所以我很不喜欢吃坚果。所以我认为全天下的人都不喜欢吃坚果,大家一定要避免我的这情况哦。
那怎么了解对方的需求呢,书中教给我们很多的方法,我甚至都觉得这本书是“人际沟通心理学”的一个分支。它教我们观察说服对象的喜好和兴趣;从马斯洛的五需求理论、细微的语言和肢体动作、人生四大烦恼框架等角度帮助我们了解对方,有针对性地设计好故事。
好故事,都有悬念,因为悬念可以让人产生好奇心。那就要借助期盼和障碍来营造冲突。最经典的就是《西游记》,我们每个人都期盼唐僧和他的三个徒弟能够顺利到达西天取得真经,所以九九八十一难的阻碍来啦。如果没有这九九八十一难,这大结局又有什么可看的呢?
下面咱们接着说,巧妙地打破对方心里的那面墙。
很多人,对于你要说服他这件事情是有一定的心理准备的,是做好心理设防的。所以我们要做的就是让我们讲的故事和对方有关。如“今天我要讲的故事,可能会影响你的一生”、“大家来猜猜我刚刚遭遇了什么”这种牵引句式开场,顺利打破对方心理的那面墙。
故事开讲之后呢,我们要做的最关键的事就变成了抓住他的情绪爆发点。选择情节丰富的故事、综合运用了场景化、停顿和留白的故事、关乎梦想的故事都可以碰撞出听众的激情。
这不由得让我想起了,我最喜欢看的电影《当幸福来敲门》,这里面由威尔史密斯扮演的男主由贫困潦倒的单亲爸爸独自一人带着孩子,经过很多波折坎坷、生活的考验成为了非常成功的证券经纪人,这里面有很多场景化的定格让人印象深刻,我向大家介绍一个最感动我的镜头:那就是他得知自己最终通过实习考核,成为唯一一个通过实习考核,而成为真正的证券经纪人的时候,他满脸激动的泪水,逆着长长的人流走在繁华的街头。这个长镜头让我潸然泪下,这一路太不容易了,但是感恩梦想终于照进了现实。也给我的内心注入了力量。
这个电影就是综合运用了书中讲的抓住人们情绪爆发点的几个技巧:情节丰富的故事、场景化的镜头、关乎梦想实现的过程,都将观众的激情点燃,包括我。
第六章,故事有灵魂,对方才会有行动。天哪,什么样的故事才能有灵魂呢?你一定觉得很难做到,那咱们换一个说法好了,那就是要讲我们日常发生的故事,这样接地气的故事才有灵魂,才能真正影响对方。
比如说,怎么孝顺父母,怎么做好陪伴?那最好的方式,不是每个月你人到父母家中拿着礼物看看,饭桌上依然刷着手机,而是陪他们聊聊天,聊聊他们感兴趣的广场舞和她菜园子里的大黄瓜。这是他们日常最关心的事,这样的故事才是最有人情味、最猛深入灵魂的。
第7章,让他只能选择你给的答案,我们想要说服对方,到了很关键的这一点,那就是让他选择你给的答案。书中也给了我们很好的方法,就是封闭式提问、(认同、赞美、解释、反问)、推理三段论、善意的“威胁”,把你的条件说成是对方的机会等等方法都能让对方给出我们期待的一些答案。
你是喜欢我啊?还是喜欢我啊?哈哈
第八章,攻心一击,迅速占领对方的大脑。每个人都有理智的显意识和感性的潜意识,我们想要说服对方,最好是要从感性的潜意识开始。马云想让员工坚持做好小事,才能带来大改变。他没有长篇大论地讲道理,而是讲了一个纽约的市长抓好了小事情之后,整体降低了城市的犯罪率,这样的故事给大家注入了一个感性的概念,就是“只有管理好小事,才能有大的改变”,润物细无声的攻心一记,深入员工大脑哦。,效果好得不得了。
所以整本书,读下来,我认为这本书是一本非常好的讲“HOW”的方法类的书籍。因为每一个章节都向我们给介绍了将故事讲好的详细的方法,非常具有实操性,甚至都可以用作工具书。
最后我想总结一下自己的感受和践行计划,那就是凡是说服别人之前,都告诉自己,我可以用讲故事的方式去说服。同时说服对方,就要了解对方,将他们与我们的故事主人公建立联系,创造一个有期盼、有冲突、有悬念、有画面感、有激情的故事,最后让对方只能选择我们给他的答案。
哈哈
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