小怪兽的自我修炼
我们总是被告诫,要试着多去理解别人,好,我们做到了努力去理解对方,去从对方的角度思考问题,然后呢?对方会理解你吗?
在业务的第一线冲锋陷阵,没有齐全的硬装备,好,我们可以努力的提升自己,让专业、靠谱、高效成为自己的标签和代名词,以此弥补其他方面的不足。
过程中可能会涉及到需跨部门沟通、协调的地方,你也尽量努力的从项目、业务本身的角度去思考,如何协同以实现对组织来说利益最大化,然后在沟通的时候尽量避免针锋相对,尽量做到是协同的、有效的、互利的沟通。
然后,回顾抱着这种心态去实践后,你收获了什么?
场景1:想启动借款流程后的“费劲沟通”
A:某某经理,咱们最近有些非项目支出要付给第三方,除了不紧急的可通过公对公转账外,对于非常紧急需要个人支付的情况,可否申请借款然后我们当月销账?
B:公对公转账OK,除此外,可个人垫款然后凭票报销。
A:小朋友们收入也不高,之前垫了一笔款等了几个月才下来,大家也无力承担呀。
B:不管,如果他们垫不了,可以找你啊,你垫不了可以找**,也可以找**,……
(以上是个人亲历的一个场景)
场景2:该本职责范围内的事推脱不做
A:hi,有个重要紧急的新签项目需要你支援,谢谢啦。
B:我可以教你怎么做啊。
(有点本末倒置的意味)
场景3:别因为你不开心就对我……
樊登老师在解读《高效能人士的七个习惯》时有特意提到授权,通过授权,你可以将更多的精力聚焦到要事上来,为何有时候很多人不愿意授权呢?
通过观察,我们发现,有时候授权比自己做反而更累,为何?这可能是因为无效授权,也可能是因为受权者能力达不到要求而带来的系列沟通、修正等问题让你苦不堪言,最后不得不感喟还不如老子自己做,相信此类情形常有发生。
作为管理者,知人善用,什么事情可以放心交给谁来做,这需要日常的观察和检测,若养不成授权的习惯,最后累死的肯定是自己,下属也将失去了更多锻炼的机会。
场景4:当对方主动找你想头脑风暴时又被一一否定
头脑风暴特别忌讳的是妄加评论,好,既然你有求于别人的思路,只需认真记录下对方的idea即可,何需逐一反驳对方,要知道,你这样一反驳,带来的后果可能就是对方再也不愿和你分享。
场景5:巧妇难为无米之炊
没有竞争力的市场薪酬,没有即时激励的奖励制度,没有健全的培训体系,没有完善的团建体系,没有人事权、财务权,却有着永远不去执行的处罚措施。
把一个中层放在火上烤,沟通生硬一点被叫作没有柔性,沟通柔性一点又被唤作像哄孩子,到底闹哪样?
最后想说,我尽量去理解你,请问你能理解我吗?
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