提起MSN，80后大多有印象。这是一款由微软开发的即时通信软件，十几年前，它是高端商务人士的标配。
在没有任何宣传的情况下，MSN在中国市场份额达到10%，仅次于QQ。而在商务人士中，MSN用户占53%，QQ占47%。
于是，微软决定正式进军中国市场。腾讯迎来了历史上最重量级的敌人。
我们的故事就从这里开始。
出击
2004年，微软是全球最大的计算机软件公司，而腾讯还远未到今日的辉煌。
微软到校园去招聘，总被围得水泄不通。大家都想进微软，没有一个TOP10的学生想去腾讯。
腾讯只能用“二流”、“三流”人才与微软的“一流”人才抗衡。
业务模式上，与腾讯的封闭不同，微软采用开放合作模式。推出MSN中文网，各个频道以承包的形式向社会招标。
巨大的品牌影响力吸引众多合作商加盟，该模式被媒体一致看好。
它还与雅虎合作，计划实现MSN与雅虎通（雅虎的即时通信工具）的互联互通。这对用户极具吸引力。
它公开向腾讯喊话，号召腾讯也加入，实现更多用户的互联互通。
腾讯陷入巨大的舆论压力。
迎战
腾讯做了3件事：
第一，从不喜欢面对媒体的马化腾首次发表公开演讲。详细阐述公司战略，坚决回拒微软的“互通邀约”。
内容没能引起媒体的讨论，那股不妥协的劲儿却稳定了团队士气。
第二，弥补企业市场短板。收购张小龙的Foxmail邮箱、与谷歌合作为用户提供网页搜索服务。
第三，新增QQ功能，满足商务人的刚性需求。提高文件传输速度、推出网络硬盘和互动空间、在群聊基础上设计“群中群”。
结局
MSN在一片利好中开局，跨国企业的“大公司病”却让它举步维艰。
MSN在中国设置的研发中心和市场中心，各自向总部汇报。多头指挥，缺一个真正的领头人。
大公司等级森严，需逐层上报审批，中国区负责人权限小，技术研发方向也由美国总部控制。
中国团队在2005年提交离线消息功能的开发需求，2008年才得到批准。
中国MSN用户数据放在美国服务器里，不得不通过各地电信服务器中转，导致MSN的文件传输非常慢，用户感知差。
运营上，合作商来自不同行业，大多急于获利，导致MSN中文网的频道风格不一，广告价值缩水。而备受期待的与雅虎的互联互通也未真正实现。
战略上，微软没有真正重视中国市场。2005年12月推出WINDOWS Live，新版本中，MSN从一个平台级产品降格为一个插件。这对MSN来说无异于一场灾难。
2012年，微软宣布放弃MSN。
腾讯赢得了市场，收获了MSN的核心人才。
在这场远去的硝烟里，可以学到面对强劲对手时该有的姿态：
001 士气上不认输。即使你内心惶恐，也要勇敢站出来，给团队输入正能量。
002 聚焦核心竞争力，取长补短。产品之战中，专注用户体验是迎战的杀手锏。
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