目前做跨境电商无非两种形式:
(1)独立站,不依赖第三方平台的网站,有自己的网上商城,具有购物车能够让消费者直接下单购买的营销型网站
(2)第三方平台,比如亚马逊、eBay、Aliexpress、Wish、Lazada、Warlmart等,企业在平台上搭建自己的店铺
【独立站和第三方平台哪个好?】
独立站VS 平台,各有各的优势,也都有劣势!跨境侠卖家大学下面分别从各自的利与弊方面分析分析:
独立站的优势:
(1)用户数据沉淀:这是做独立站最重要也是最大的一个好处,虽然在独立站前期的运营过程中会遇到非常多的困难,但是一旦实现稳定增长后会有用户数据的沉淀,虽然你也需要不断引进新的客户,但是也会有老客户的重复购买。用户的的不断积淀,才能使业务走向一个良性的循环。而没有用户沉淀的商业模式注定是无法持久的。
(2)没有比价:用户来到你的独立站,要么买,要么离开,流程是很简单的,你的独立站是你自己的,价格也是由你定的,不会有其他商家在你的独立站上和你的产品进行价格的比较。
(3)溢价:毫无疑问独立站具备品牌的溢价能力。你可以在独立站上,讲品牌故事,可以从各个角度来体现产品的特色。很多时候独立站卖家的产品定价会是他在第三方平台上的2倍甚至3倍都有。
(4)设计独特化:你可以按照你喜欢的风格来设计独立站的版面和模块,而不用像第三方平台所有产品都千篇一律以同样的形式展现,你可以按照你自己的想法把你最畅销、热门的产品放在最显眼的位置,所有的产品图片、描述都由自己决定而不受平台约束。
(5)安全性:你基本不用担心独立站会被封,这相对平台来说,是一个巨大的优势。而不像亚马逊之类的第三方平台,稍有不慎就会遭到客户差评,影响绩效拉低排名,造成平台流量限制,更容易由于操作不当就会导致listing被下架,整个店铺被关。
(6)数据化营销:通过收集到的用户数据比如行为习惯,喜好等来对用户做再营销。除了再营销,你还可以通过用户画像,细分用户群体进行邮件营销。
(7)社交媒体营销:随着时代的进步,社交需求已经占据了人们大量的时间。Fastorer跨境飞鱼奇认为,如果你有一个有一定用户沉淀的独立站,你完全可以通过社交媒体把他们聚焦到一起。如果把你的社交媒体帐号比喻成鱼塘的话,那么你的客户就是鱼塘里的鱼。请把他们圈养起来喂肥,最终一定会有意想不到的收获。
独立站的劣势:
(1)网站建站难。对于完全没有任何独立站基因的公司来说,想建一个搜索引擎友好的,用户体验友好,符合国外消费者审美和购物习惯的营销型购物车网站是比较困难的。这个过程如果没有专业外贸建站团队来参与,一般人是很难搞的既快又好的,往往不是些大的问题难住你,而是一些很小很细微的问题偏偏在网上又找不到答案,却困住了你整体的进度。
(2)推广难。独立站不像第三方平台自带流量,做的再好的网站和内容,都要推广才有客流量,有客流量才有机会转化成订单。而最常见的独立站推广方式为Google关键词推广、Facebook推广,从注册账户→到充值广告费→了解操作界面→设置广告语→筛选关键词→调整竞价→成效分析,如果公司本身不具备专职专业广告操作人才,而又没有相关专业人员带的话,这一阶段也将很大限度影响了公司的业务进展。
第三方平台的优势:
(1)流程不是太繁琐:你不需要建站,你不需要关心网站的结构性优化和仓储物流,上手平台快。
(2)见效快:可能你今天上货,明天就有订单,因为平台本身自带大流量。
(3)信任度高:没有人担心在平台上购物会别骗,平台的信任度是极高的。
(4)更专注:你在平台上销售产品,你会更多的focus在产品上,而不是很多你根本不熟悉的渠道上。
第三方平台的劣势:
(1)封账号封店铺:这是个致命点,很多公司的全盘身家基本就压在某一个平台上面,像亚马逊目前产品基本都要发FBA,动不动就被封店铺封号的话,损失惨重。
(2)没有沉淀:说白了,在亚马逊上你只是卖货的,想客户沉淀,积累客户,想都别想,一旦被平台发现你想私下引流客户,绝对是被封号扫地出门的下场。
(3)比价:比价严重,很多时候,你千辛万苦引来的流量,很可能都给别人做流量去了。随着国内卖家近几年的大批量入驻,同类产品的价格已经被压得很低,基本上平台卖家的利润空间能达到10%-20%已经是相当不错的了,这还没考虑做站内广告的成本。
(4)在第三方平台,客户是上帝:尤其是在亚马逊上,一旦一个客户给了差评,对卖家造成的伤害是一万点级别的,而随之而来的便是平台对你的绩效评分降低、流量限制等等!
【既然各有利弊,那到底选哪个?】
建议一定要做全渠道,结合实际情况选取合适的平台+独立站。
跨境侠卖家大学认为,跨境电商行业近几年发展势头强劲,加上近期国务院会议决定在全国22个城市新设跨境电商综合试验区,伴随着行业加速发展的同时,也意味着卖家同行竞争的日益激烈。未来的行业趋势,必然不止是在某一平台或者某几个平台上单打独斗,而是“1+N”的新跨境电商模式:“1”就是你的独立站(官方品牌网站),用于沉淀客户、积累数据、塑造品牌,“N”就是多平台同时运营,除了在自己独立站上卖产品,同时你可以在Amazon、eBay、Wish、Lazada等平台上上架同款产品,也就是说,你既要做第三方平台,也不能放弃做独立站。两个要结合起来做,如果用户到你的独立站上,那么我们可以把购物的选择权交给用户。行业里目前这种的打法做的最好的就是 Anker了,大家有空可以多了解了解Anker这家公司的发展史。
建议所有卖家不仅要熟悉主流电商平台的操作和打法,还要多关注些新兴电商平台的入驻和玩法(一般新平台刚开始都会不留余力大举招商,给与卖家大力扶持和流量,越早占据坑位的卖家越能享受红利、把握市场话语权),与此同时,更需要尽早着手搭建自己的独立站,积累沉淀客户,打造自己品牌,不被平台牵着鼻子走。
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