平时玩用下的护肤品瓶子她都收集着“开店”用，之前朋友法国带来的几瓶沐浴乳瓶子彩色的，泠泠很喜欢，和我说好空瓶留着和我玩卖东西的游戏时用，已经两个空瓶了，但她没有收起来，还是放在窗台上，结果被外婆扔了…
宝：妈妈，外婆把玩橙子味的和猕猴桃味的瓶子扔了！我要用的！
妈：呀，我们用完的那两个空瓶子吗？
宝：对呀！外婆怎么能扔呢！它们在那里等第三个呢！
妈：宝贝，瓶子没了，好遗憾啊，你的小店要少了新品种了…我们想想，婆婆为什么把瓶子扔了？
宝：不知道…
妈：你有和婆婆说过那个瓶子你要用的吗？我没有和婆婆说过，你有说过吗？
宝：没有…
妈：你没有说，妈妈也没有说，婆婆可能觉得这瓶子是垃圾，就扔了。那是不是我们两个的错呀？是我们没有和婆婆说啊
宝：可我瓶子没有了…
妈：你看柠檬味的也快用完了，柜子里还有2瓶，很快就又有空瓶子了，不急好么？你想想，你是不是应该和婆婆说点什么？万一下次婆婆以为又是垃圾给扔了呢？
泠泠马上出去找外婆了…
这情景发生在以前的话，我肯定脱口而出：不就是瓶子吗？没了就没了，谁叫你不收起来！然后孩子就撒泼，再然后就大吵一架了…
在她来找我说这个事情的时候，我认真听了，也注意看了她的表情，很委屈，很伤心，很平和的和她解释外婆扔了瓶子的理由，也指出了她的失误，我也和她一起承担失误，结果就是没有撒泼，没有哭闹，很平和的接受了这个事实！
中间很想用启发式提问，发现她不接球，直接不知道…还是需要再研究研究技巧。
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