社会竞争加剧，人们压力倍增，日益繁忙。很多双职工家庭没有时间和精力照顾小孩，甚至连平时的衣食、洁居都无暇顾及。在这种环境下，雇个保姆来帮助自己洗衣、做饭、打扫家庭卫生、照顾小孩似乎是不错的选择。然而，网上频繁报道的虐童事件，让人堪忧：找个靠谱的保姆就怎么就那么难？
近日，有媒体报道，保姆杨某因工资问题，对雇主产生报复心理，将怨恨转嫁雇主幼童，将两根针扎入幼童体内，残忍行为令人发指。她随即遭到雇主起诉。据杨某交代，她虽对雇主所开工资不满，然而因为不爱说话，并未与雇主沟通，将怨恨深埋心底。
将这样的恶毒之人放在家里真是令人恐惧。有什么事情可以找大人商量、解决，为何要拿一个智力发育不成熟的孩子下手呢？这种保姆畸形心理折射的是母性乃至人性的丧失。
恶毒的保姆不止杨某，还有很多。
辽宁朝阳，一40多岁的保姆给一个三四岁儿童喂食，小孩不吃，便对他手脚并用，暴力相向。
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山东泰安，一保姆拽着一个小男孩的胳膊，拎着从客厅到了饭桌前。随后，保姆又将孩子拽进了卧室，手臂挥舞。在卧室里，她拿着一根棍子，每挥一下棍子，孩子的哭声就高一下。20多分钟的视频里，孩子哭声不断。
前段时间，有微博网友爆料，温州一保姆暴力虐婴，将婴儿往地上砸。这种保姆别说耐心，连起码的爱心都没有，试问一句：如果是你自己的孩子你也忍心这么对待吗？幼吾幼以及人之幼，这种内心阴暗之人在自己家庭应也是有暴力倾向的主儿。
上面的画面让人越看越愤怒且担忧，看来不是随便请个保姆就能令人安心的。像以上那种恶毒暴力无丝毫爱心的保姆，遇上了真是头疼至极。为什么会有那么多“狼外婆”呢？我觉得有以下原因：
一、家政服务市场混乱。家政服务就业市场目前还不规范，真正靠谱的家政服务公司并不多。很多人请保姆都是通过中介挑选的。大家知道，所谓中介，门槛极低，一间租来的房子，一个办公桌，一台电脑，一部电话就可以上岗了。这些中介一般都是雇主、雇员双向收费，雇主问询，然后中介从资料库中选择符合雇主要求的保姆。有些保姆为了获取工作，隐瞒、谎报年龄、学历、工作经历，这就造成了隐患。而且，这些中介本身并不具备承担责任的能力，出了事，关门大吉，逃之夭夭。
二、保姆素质参差不齐。由于保姆入职门槛较低，很多无业、待岗女性稍加培训便可上岗。不同学历、生活背景的人都可挤入这个行业。然而，真正合格的保姆并不是谁都可以做的。它需要较高的职业素养、服务意识、服务技能、健全的身体和心理。如果仅仅从技能方面考核，无疑会埋下安全隐患。
三、法律规范尚待建立健全。我国目前还没有法律来规范家政服务工作。因为个人或家庭不符合“用人单位”的定义，这种工作被视为非正规就业，她们的工资、工作时间、劳动保护和社会保险无法获得保障。像保姆这一行业目前尚不属于《劳动法》调整范围，只能通过合同协议来达成。在保姆虐童方面，存在法律空白。《刑法》里，关于虐待的，只说明了是家庭成员，保姆这样情况，不在这个范围内。而且即使是虐待，也要造成一定后果，否则，法律也是处理不了的。只能通过雇主雇员事先订立的合同协议来解决。
随着社会分工越来越精细，生活节奏加快，家政服务也越来越有市场。针对目前虐童事件层出不穷的现象，为防止更多的“狼外婆”出现，出台一部专门法律来调整解决家政服务纠纷是当务之急。
除了宏观层面进行立法外，还应该从以下方面入手解决：
社会及媒体应该积极宣传引导，提高家政服务人员的地位，至少不应该有歧视和偏见。保姆在古代被称为“佣人”、“丫环”、“管家”。但现代社会，职业分工越来越精细，有所需便有市场，三百六十行，行行行出状元，本不该有什么职业贵贱高低之说。唯有以平等的、正常的心理来对待这一行业，才能让家政服务人员更好地发挥服务技能。在美国，只有社会分工不同，不管什么保姆都得到主人的尊重。用旧社会“家佣” “丫环” “管家”的一套是英文没法解释的。
提高保姆入职门槛，进行职业资格准入机制。考核保姆时，除了服务技能外，更应该进行个人素质、品质考察。之前，福州市取消了家政职业准入证，原因是从业人员文化程度不高,往往很难通过国家职业理论考试。我觉得不一定非要通过理论考试才能筛选优质从业人员，通过场景预设、职业模拟也可以达到目的。
建立家政服务网上信息通道。建议建立家政服务人员数据库，并定期更新。雇主对保姆等家政服务人员进行服务点评，比如四星、五星等等。这种点评是放在网上的，开放的。通过服务点评，雇主可以筛选出更优质的满足需求的服务人员，至少可以降低风险。通过点评机制，优胜劣汰。对出现类似于“淘宝刷单”行为，进行不同程度的处罚，直至踢出数据库、禁止准入家政服务行业。
对于家庭和个人来说，在选择保姆时，一定要擦亮眼睛。到正规的家政服务公司挑选。毕竟将自己的衣食起居，尤其是婴幼儿生活照料交付给一个没有血缘关系的陌生人是存在风险的。有条件的安装个摄像头，观察下婴幼儿生活是个不错的选择，防君子不防小人嘛。而且，网上出现的很多保姆虐婴事件都是通过家庭监控才发现的。下班回来时，跟孩子多沟通，让孩子有什么话、什么感受一定要说出来。也要跟保姆多沟通，善于察言观色。针扎幼儿事件就是因为保姆不满自己工资低于市价，心怀怨恨，又不爱说话，进而迁怒于孩子。一般情况下，对于保姆，怒声喝骂不是明智之举。毕竟很少人能够做到“不迁怒”。打不过你，还打不过你家孩子吗？有些内心阴暗之徒真的就是这样想的，也会这么干的。我现在去饭店吃饭，都不敢对服务员大声说话，听说有些服务员不满顾客，偷偷地往菜里吐口水。想想真是恶心，但是确实是有可能的。还是好好说话吧。
“保姆虐童”是一面镜子，折射出人生百态。希望通过整个社会的努力，不再出现那么多“狼外婆”。救救孩子！
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