市场里有位卖饺子的阿姨，偶尔会跟我们交流。
我今天路过她家摊位时，跟她打招呼时，发现她的对面新开了一家卖饺子的夫妇。
我顺着问了句：“他们什么时候开的？跟你对着开。”
结果阿姨接下来的一句话，让我听了不太舒畅。
“就是这几天开的，你看嘛，我们现在上午都不能休息（以前他们只卖下午）”她的言语里充满了埋怨，为了不让她继续抱怨。
我又问她：“叔叔呢？叔叔今天没出来吗？”
“他回去剁肉了，我们这个要自己剁，自己调馅嘛（麻烦些），不像他们那个直接加嫩肉粉，不用调。”
……
我不知道该怎么接话，“嗯嗯”了两声就离开了。
她诋毁对方的话，并不会让我认为她家的东西会比较好，反而让我想“他们家加了嫩肉粉？不能吃，可我为什么要选择你？你家有没有加，我也不能确定呀”
你看，随便对顾客说竞争对手坏话的卖家，其实并不能让顾客更信任。
遇上我这种想的比较多的顾客，可能会自毁长城，伤敌一千，自损八百。
我给学员分享时就谈到这一点，不要害怕竞争，产品品质好与坏，顾客自有分辨。
如果你的产品优于对方，就算有顾客去对方那里尝鲜，尝完后发现味道不对，还是会选择你。
这样你不仅没有流失顾客，反而增加了顾客对你，对你产品的信任和忠诚度。
当然你的产品比不上人家，顾客流失也是正常现象，这是提醒你，该改良产品了。
若是并非产品问题，而是顾客更偏向，对方产品的口味，这也没什么可纠结的，饮食行业，萝卜白菜各有所爱，一类产品也难以满足所有顾客的需求。
既然你满足不了顾客需求，就算没有竞争对手，顾客也不会买你的产品，那生意不佳就不能责怪竞争对手抢生意了。
但是否这样的话都不能讲呢？也不是肯定的，你可以说你的产品，在哪些方面跟别人的有差别？差别在哪里？顾客可以怎样去辨别……
不了解对方产品，虚拟一个莫须有的问题，去打击对方，并不一定能达到理想的效果。
至少得知己知彼，了解更多的细节，提供给顾客参考，增加可信度嘛。
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