客服工作的主要任务就是确定用户遇到的问题,然后根据对应的问题找到其解决方法。
一般客服说完开头语和确定完问题,用户都会回答是,然后客服就继续说了“您的心情我们非常理解,您放心,您的问题会帮您马上处理”。
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一般客服说完开头语和确定完问题,用户都会回答是,然后客服就继续说了“您的心情我们非常理解,您放心,您的问题会帮您马上处理”。
本文标题:客服工作的主要任务就是确定用户遇到的问题?
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