今天是大师游戏第123天星期六,感觉教练练习的目标进展最顺利了,今天又练习了一场,感觉要加一些难度,接下来的12场练习全部是积极聆听的练习,每练习一场要输出一张画。
小童(7:35AM):积极聆听下,没有访问权限
永澄(9:28AM):@研发部的小可爱—蔡蔡 @边掉头发边快乐的研发-小楠 @一鹏 @研发|鱼妈(Branda) ,请处理童赛提出的问题。
一鹏:已处理
永澄:@一鹏 感谢你有效能的示范
一鹏:听见:我“听”见你说 一鹏有效能的示范,而且是很快速的反应
感受:我感受到你内心很放松、很开心,内心窃喜,手舞足蹈~“嘿”很传神啊[呲牙]
理解:一大早看到学员的EBI反馈,觉得还是有需要提升的地方,但看到这个响应的速度,还是不错滴~同时收获到认真的学员和研发组,开心也是应该的
好奇:永澄老师是一个什么样的人,才会说出这样的话?他的意图是什么?
提问:选择一:“听”上去,你的内心有些得意?
选择二:这份“示范”听上去对你来说很重要啊?永澄:善用就是资产、使用就有价值!
你立刻使用了本周的学习重点,做了一个现场 Demo!超级好!
其实,你的好奇是可以自己回答的,因为你知道我是什么人,我们的好奇一定是找不到答案的好奇,而不是你可以感受到答案的部分。
永澄:如果是我,我会说:
我们更应该感谢学员伙伴,让咱们的项目可以不断改进!
问题来了,为什么永澄老师会那样回复呢?
我用积极聆听的步骤和3F框架还原了永澄老师的处境和人:(需要把手机横过来看)
永澄老师说这句话的时候是产品负责人的身份,看到一鹏的及时回复,心里的感觉是感谢,意图是更好的用户体验,如果理解了永澄老师的意图,一鹏作为产品团队的一员,会跟随永澄老师进一步实现这个意图,用语言表达出来就变成了:
我们更应该感谢学员伙伴,让咱们的项目可以不断改进!
到这里我们才完成了对这句话以及说这句话的人的理解。我希望自己在接下来的每一场教练练习中都去刻意练习积极聆听,做到这样的理解。
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