昨天我在果琳团了三斤坚果,去拿的时候,被店员鄙视了,说我这个价格她卖不出来。可是钱已经付了,怎么就卖不出来了?我就在网上联系了客服,问客服能不能邮寄,客服说可以在附近的水果店自提,我说店员说没有我这个价格的货,客服说已经联系了店长,可以去自提了。呵呵,这东西买的可真够曲折的。
果琳是我们当地一家比较高档的水果店,到处都有连锁。我们附近的一家开在洋房附近,东西贼贵,生意还特好,这就是品牌的力量吧。但它的品牌受众也不仅仅是有钱人,经常会在小程序里面放一些团购活动,价格便宜,还直接在门店提货,每次提货,看着标价很贵的水果被我以便宜的价格买到,都有满满的成就感。唯一的不满意就是这里的一个女店员,四五十岁的高傲大姐,接待团购的客户都是一副爱搭不理的样子,遇上买正价水果的大客户又是另外一副热情的模样。不过,这我都能接受,毕竟什么样的价格买什么样的服务嘛。但这次真的过分啦。
我团了三份坚果,一斤巴旦木,一斤开心果,一斤腰果。晚上遛娃的时候刚好路过,往店里瞟了一眼,又是那个高傲的大姐,犹豫了一下还是进去了。我说团购的提货,她验了我的码,说了句:“你这个可能没得货哦,我问下店长。”但是,我明明看到有了啊,就在货架上摆着的,她让我等就等着呗。庆幸没等多久,她就开始给我称了,一如既往的慢。巴旦木跟开心果都称完了,轮到腰果的时候,她看着标价六十多一斤的腰果很不可思议的说:“这个不可能是你团购的那个,你那个价钱我称不出来。”我说:“可是我已经团了啊。”她说:“我再问下店长嘛。”然后,等了几分钟,她说:“你看嘛,店长都不回我了,肯定不是这个,你这个价钱怎么可能买的到这个嘛,这个是六十几一斤的。”我也是无语了,直接跟客服沟通,然后才有了开头那一幕。
第二次进店的时候,店长还是给我称的那一种,高傲大姐口中的“六十几块一斤的腰果”。虽然品质还是不错,但心里就有些不痛快了,服务工作任何人都可以干,但也不是不需要门槛的。
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