记得10多年前年，我从大型外资企业”金东纸业“跳槽来到了所在地江苏丹阳一家知名民营企业上班，是本地一家注塑行业的龙头企业“万泰塑胶”，当时企业处于高速发展期，一举拿下了日本夏普电子，韩国LG及三星等等大型跨国企业的订单，并进行了专门配套供应生产，企业规模也一度达到高峰，约有1200-1300多人，年产值约有2-4亿，在当时丹阳小县城可是响当当的大型规模企业。甚至可以与未上市前的“鱼跃医疗”有的一拼。
记得来到厂里后，应聘的是行政人事主管一职，因为民营企业对于行政和人事是不作严格区分的，换句话说就是负责企业运转的后勤保障所有工作。因为民营企业有利有弊，在其发展到一定的规模后，加上10多年以上经营时间，自然会形成其固有的一套企业理念和复杂的人际关系及裙带关系。我们知道在企业营销业绩高速发展的同时，往往中高层管理理念和员工素质必须要转变跟上，否则会起到强大的阻碍作用。此时万泰的关键任务就是要如何做好企业文化及全员素质及职业发展。万泰的老板是营销出身，对他来说销售业绩就是关键，对于企业管理和文化相对并没有那么重视。但是他经常在外面跑业务，看到别人家企业的规范管理和优秀文化，又急需想要改变自己公司的现状。这对于我们工作的开展还是非常困难的。
当时我们部门言经理是位资深的好主管，也是这个企业的元老级人物，自企业开创就一直在公司，我的面试和录用就是她决定的，她对我的期望非常高，希望我能把好的文化、管理经验及制度带入公司。在接下来的三个月里我不断在生产一线、车间、各部门及办公室里进行学习/实践/调查/思考，把一些实际中发现的问题和管理漏洞以及职责职权划分不清的部门及岗位等等进行了前前后后仔仔细细的规划与分解，并吸取原先外资企业中先进管理模式和好的管控办法进行重新编制和有序安排，同时起草一份详尽的改革实施意见书予以呈交言经理和公司总经理审核。他们对这份详细的改革意见书非常的认同和满意。最终决定由言经理领头，我负责主导开展，如果按照意见书去执行、去改革，公司肯定会有新的变化和外在面貌。那么要想变革肯定会涉及原有的利益关系链和层级链关系，部门与部门之间、员工与主管之间、员工与员工之间等等都会有涉及，方方面面的。我们都明白只要变革就会涉及痛和抵触。而在这一系列的变革中人的思想工作最重要，他是关键性的，也是最复杂地。记得在改革进行全员岗位职责规划和KPI工作考核时及6S管理，很多现场部门（生产部/物流部/技术部/营销部等等）都是极力排彻的，在他们的理念中认为：1、目前的现状蛮好，公司营销稳重有胜，相互利益维持的非常平衡，井水不犯河水；2、你们行政人事部门吃饱撑着，没事找事做。3、KPI考核会涉及自我利益扣减，职责规划屁用也没有，我想怎么做就怎么做，不也进行了这么多年，公司不是照样蛮好的么。
故此我们行政人事部们因变革事宜一度受到公司80%以上部门及员工抵触和不满，小报告是满天飞。而我本人更是被推到峰尖浪口，很多部门经理一肚子怨气，嘴上不说，但心里坚决阻止变革。加上我是刚入职不久的新员工，在公司的认同度和人际关系非常低，一些关于“小毛孩屁都不懂，这样改革会使公司出纰漏的等等闲言闲语纷至沓来，我和言经理原先高涨的情绪也一度低落，完全没有想到会出现如此抵触状况，而对我本人更是受到打击，觉得非常气馁和失望，曾一度想辞职算了。但此时言经理作为一位非常优秀和大度的职业经理人，她用前瞻的眼光，给予了我前期工作成绩的肯定和鼓励，并再三嘱咐做事不能半途而废，不管成功与否，必须堂堂正正的做到位，开工没有回头箭。更让我感动的是，言经理她不光说到做到，而且坚信我们的变革对公司长期是有效和积极发展的，为了这次变革和改善企业文化及管理理念的事宜，她宁可牺牲自己的利益，竟然主动向总经理请辞行政人事部门经理职务，极力举荐由我来担任，她宁愿做我的副手，我当时真的是不知说什么好，竞有如此大度和善良的好主管好伯乐。在应聘公司不到半年时间，我竟然升任行政人事部门经理，直接隶属于总经办管理，上级主管是总经理报告制。
其实细细想想，我也知道言经理的一片苦心，她是宁可牺牲自己的利益，希望用更好的平台留住我，相信我，把好的理念带给这家有希望的民营企业，可见她是多么的爱厂如家啊，真的是忠诚善良的好员工啊！在此还是要说声“衷心感谢”！在升任行政人事经理职务并直接向总经理报告制后，我在公司的影响迅速予以改进，原先窃窃私语的部门经理以及所谓的好事的亲属链级员工再也没有原先那样耀武扬威，不可一世的感觉，见面都相对客气多了，但是虽然表面和气，但是心里还是排斥和采取不作为态度。
故事讲到这，还没有表述关于如何学会喝酒递烟的概念，大家先别急。待我娓娓道来，对于企业管理变革的事情不可能一蹴而就的，任何事都有一个进展周期和缓冲的过程。对于公司需要变革这件事，随着我们部门的强势主导（当时公司所有涉及吃喝拉撒及安保后勤食堂等等都在我们部门）和大力宣传及总经理员工大会上的再三强调变革的重要性、必要性及支持放权行政人事部严格执行等等，各部门经理和员工的观念也是由原来的强力排斥到现在的逐步放任和暗地不配合，或者有的是不作为，但至少没有原来那种主动滋事，强力排斥的理念了。这对于工作的开展有了新的进展和方向，至少阵地又夺回了一成。但是我知道民营企业不同于外资企业，外资企业的工作开展和管理全靠制度，一切按制度说话和办事。但民营企业切切相反，特别是不健全制度的民营企业全靠人说话，靠关键的几个人可以主导整个公司的发展方向，所以在实践工作开展中光有强势权利也不行，适当时候还是要讲究方法和圆润的处事原则，这就是我之前说的做人的思想工作，中国是最讲究人情世故的国家，国情、民情都是这样，为何我们不好好利用呢。于是我请求言经理帮忙，因为处理人际关系是她的擅长，她做人事工作有15年的阅历和宝贵经验，基本上公司90%以上的员工都是她一个一个招聘进来的，包括各部门的经理也是她招聘的，所以特别是生产部/技术部/销售部/物流部四大金刚（部门经理）见到她都会尊敬三分。
接下来我们就采取了攻心战术，只要把关键的四大部门经理思想工作给搞通了，后面的工作就好攻多了，于是我们安排了酒宴邀请四大部门经理共商企业改革这一幕，并委请公司党支部书记杨书记出面（四大部门经理的党员关系及申请均是杨书记培养提拔的，万泰与政府党政关系走的非常贴切，自然后面的……你懂的）酒宴中少不了我们常理中的杯盏交错和香烟云里雾里，有时候我真的佩服中国酒场文化，中国的国宝“白酒”，一杯酒下肚后，原先紧张对持的气氛瞬间融洽了，加上席间杨书记，言经理循循善诱和情理事理上的沟通，我也主动递烟敬酒，原先紧绷的脸面问题，瞬间就平和了，这时候紧接着第二杯酒下肚，掏心窝的话语自然就在酒席中打开了，从来不喝酒的我，那天也放出本事喝了三大杯，白酒8两，哈哈哈！所以顺利成章的，四大部门经理就由原来的极力反对，转变为逐步的支持者。那么接下来，重要部门主要角色都攻克了，自然后面的小喽喽小员工也就不攻自破了。有了大家的支持，改革工作就顺利流畅多了，我们结合意见书，按照事先的规划一步一个脚印大施拳脚，公司改革工作进展的非常棒，企业文化、使命、规范制度、生产效率及全员素质都得到了很大的改善和提升，短短7-8个月的时间，公司面貌可以说焕然一新，给人的感觉是：现代化整洁美丽的工厂，团结和睦，积极向上的学习型组织，优秀的企业文化和挑战精神，规范有序的企业管理制度，当年公司再三受到主管政府单位及领导多次参观指导和政府工作点名表扬，总经理每次都是乐呵呵的，逢人就说不错不错，非常开心和自豪。这次改革工作的开展给予我们很大的信心和鼓舞，整体行政人事部门同仁都露出灿烂和胜利的笑容。因为我们成功了。同时我也得到了管理理论与实践检验的经验总结和宝贵财富，非常的开心与自豪。
那一年，我学会了喝酒递烟和为人处世的哲学！谢谢！
草根网络视光师：张碧波敬上！
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