城区营销中心聚类市场攻坚行动通报（第四期2019.3.2）

城区营销中心继续落实聚类市场营销转型任务，3月1日鹤城23个网格聚类市场走访共计71家，具体情况通报如下：

一、集团需求：

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1.      有组网需求：

①格力表示移动网络信号良好，员工人数超过15人且每个月频繁联系，有意向组建集团网，可进一步跟进。

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2. 办卡需求：

①城中药代欧经理表示，目前有100多业务员需要配专属业务卡，该卡主要是作为公司业务使用，公司业务主要是通过添加客户微信完成业务单核算酬金，由于不需要较大的通话和流量所以对资费要求比较低，给客户推荐目前公司最低套餐，客户对比联通及电信资费表示移动资费太高。如移动有更好的政策可以全部办理移动卡。人员配卡会在下个星期结束。

②美团4站，该站点成员200人，目前有员工需要办理快递卡，但按现有资费无法满足骑手的工作需求，现有联通集团客户经理已经上门洽谈业务，如公司无政策就全部转网。

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3．有集团彩铃需求：

①鼎泰建筑员工10人，有我公司的集团彩铃，现需要做彩铃续费但要求出增值税发票。

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4.有移动宽带需求：

①舞水路众鑫宾馆,现有5名工作人员,联通家宽大概三季度到期,已推荐公司家宽,会继续跟进。

②怀鑫宾馆店内4人，20多间房，使用电信宽带，并预交1年费用1万多，价格较贵，明年到期会考虑移动。

③怀化华彩文化传媒有限公司有8台电脑，用的电信100兆个人宽带，员工4人。过段时间会搬到五溪财富9楼，需要安装宽带，会考虑用移动的宽带。可继续跟进。

④湖南壹诚科技有限公司员工12人，2014年就已经建了移动的集团，公司有接了其他的业务，过段时间会招员工，还要迁宽带，会考虑增加一条移动的宽带。可继续跟进。

⑤怀化振鑫牧业有限公司 已组建集团网和使用集团彩铃业务，有宽带需求，但是公司所在地无移动宽带资源

⑥清大全脑开发使用的是联通的家庭宽带，表示网络信号一般。员工人数较少，表示可以考虑我们的宽带，但联通的宽带还有半年才到期到时候到期会联系，会继续跟进。

⑦红城商务宾馆，20间房左右，6位员工，前台不知道其他人使用哪家号卡，网络使用电信，因电信服务不佳，有意向更换网络，不确定移动网络是否稳定，还需考虑。

⑧南楚腾盛有家庭宽带需求！已经留下联系方式，后期办理。

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二、存在问题

1.异网宽带认可度高，移动宽带覆盖需扩大（集团对电信网络普遍接受度高）：

①维清律师事务所，事务所员工20人，使用移动人数约为10人。宽带使用电信，不想更换，已组移动集团网。

②晨龙168宾馆使用的是电信宽带，有50间客房，(专线宽带+电视+座机)，员工12人，大部分使用电信之前赠送的号卡。使用微信群联系，无集团组网需求，也不愿更换宽带。

③蓝天宾馆，有14间客房，使用联通宽带，不愿更换。

④水木方成直播有员工10人左右,使用宽带是移动129套餐家宽,工作人员表示公司家宽网速有点卡顿,影响直播效果。

⑤阳光苗苗孕婴童，店内员工大概7人，统一办了电信号码并绑定了宽带，暂无法更换。

⑥天府活砍鱼头，店内老板一家驻店，没请别的员工，使用电信号码➕宽带，店内移动信号不好，客户感知不太好。

⑦怀化轩颖文化传媒学院。成员4人，宽带用的是电信的，业务号码不愿更换。

⑧福兴集团办公室胡主任透露集团员工80多人，20多台电脑，这么多年一直用着联通的宽带，资费特别优惠，具体多少不肯透露。

⑨优学教育老师用的有移动号码，但聊到宽带时，心有反感情绪不愿多加了解。

⑩原子印章印刷有限公司宽带用的电信，号码因为宽带不愿再换。

⑪湘土乡味餐馆老板用的是移动号码，宽带用的电信表示不愿再换。

⑫湖南德为教育服务有限责任公司，有员工15人，使用电信宽带，公司所在地无移动资源。

⑬怀化市建筑设计院二院员工50多人，移动用户15人，使用的是电信专线10000多一年，不打算换，他们对网络要求较高，表示只要网络好贵点没关系。

⑭怀化新水平图文发展有限公司员工12人，使用的是电信宽带，宽带网路要求较高不打算换网。

⑮红门大酒楼，网络由铁通跟换成电信，因网络太不稳定。

⑯520电影主题酒店以前用的是移动网络，因网络不好，改用了电信

⑰巴比酷蟹肉煲负责人表示之前想用移动宽带，她自己本人用的就是移动卡，但因没有移动接口，后改用电信，一年交费600。

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2．集团使用微信办公，组网难：

①水木方成直播有员工10人左右,平常同事联系均通过微信或群里,组网用不上。

②九天宾馆店员，人员5人，使用移动人数2人，目前使用微信进行沟通。

③蓝天宾馆，人员三人均为移动号码，使用微信沟通，对集团组网暂无需求。

④福兴集团对组网没有需求，现在都是用微信群。

⑤新思路教育老师不多，但用的都是移动号码，联系都是用的微信对于组网需求不大。

⑥广西南宁饲料有限公司宽带没有需求，对6元的家庭网感觉意义不大，更多用微信。

⑦天庆大酒店成员内部无组建集团网，表示平时使用微信，暂不需要集团网。

⑧博宾大酒店使用的是移动的宽带，表示最近网络信号较差，容易掉线，一天要重启几次。申请了维修但仍未得到有效解决。其未组建集团，表示平时使用微信联系较多，无意向组建集团。该公司不感兴趣，以三网混用的理由拒绝，对移动的态度有点排斥。

⑨牡丹国学园老师35名，老师之间沟通基本使用微信群，无组网需求。

⑩怀化市建筑设计院二院员工50多人，移动用户15人，移动用户占三分之一且电话联系不多，都是使用QQ和微信群，无组网需求。

⑪怀化新水平图文发展有限公司员工12人，员工之间基本用QQ电脑联系，无组网需求。

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3.很多商家使用多年业务号码不考虑换号码：

①怀化轩颖文化传媒学院。成员4人，宽带用的是电信的，业务号码不愿更换。

②小乐造型国际形象设计公司，目前有员工12人，使用宽带为联通家宽，目前员工有使用外地号码或异网号码对组网不感兴趣，由于是业务号码都不考虑更换。

③锦江泉酒业已组建移动集团网，大部分使用移动号码，网络使用电信+座机，如要更换比较麻烦，座机号码不能变

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三、相关建议：

1.推进供给侧结构改革，提升自我宽带质量，更好满足广大人民群众的需要

2.对于异网集团，针对性实施相应政策进行策反

3.被电信深度捆绑的座机+宽带店铺需针对性政策进行策反或者适当放弃

4.能有异网政策比不下去的集团政策，上门推销人员更有底气

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