城区营销中心聚类市场攻坚行动通报（第三期2019.3.1）

城区营销中心继续落实聚类市场营销转型任务，2月28日鹤城23个网格聚类市场走访共计76家，具体情况通报如下：

一、集团需求：

1.有组网意向，需再次商榷（如一锅鸭、点点车管家、凯悦酒店等）

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2. 办卡需求，联通信号不满意：（如：京东快递、百纳集团）

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3．有集团彩铃需求，用以提升企业形象（如：悦城办公设备公司）

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4.集团外场业务员有语音需求，要有优惠政策（如：百竟科技）

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5.有移动宽带需求：洋溢口腔到期可考虑更换移动，联盛科技表示资费合理可考虑移动网络，华硕电脑使用联通宽带想换没有移动资源，一比一办公设备员工得知自己移动套餐可以送宽带想装家庭宽带

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6.有折扣卡需求，集团人数多（如：宝庆宾馆）

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7.有吉祥号码需求，老板电信用户表示有连号之类的好号码可以集团更换移动（如创捷网络）

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二、存在问题

1.电信网络以往的市场形象树立完美老用户多，市场对移动网络从以往的口碑顺延到现在，导致集团的网络很难信任移动，以及一些特殊网络工作需求的集团都只会选择电信（如：泰鑫电脑科技经营部、悦城办公设备公司、怀化九昇苹果维修中心、凯南安防公司、联盛科技、创捷网络、来威漆、凯悦酒店、华尔街网吧、明珠大酒店、东尚国际艺术教育、承远教育目、维也纳国际酒店、好多巴多、金钻商务酒店、军源万豪酒店、晨龙168酒店、智尊艺术培训学校、舞水路现代女子医院、怀化新宇信息中等专业学校等），宝庆宾馆使用的是移动的宽带，负责人表示信号差，经常掉线，反应了多次但仍未解决。

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2. 移动资费高，没有能打进市场的好套餐。例：①京东快递站长对联通信号不是特别满意，目前有40人左右新员工需要办卡如资费合适会全部办理移动号码，但按目前政策不考虑移动，该集团为联通重点集团单位。宽带用的联通家宽。②百纳集团有现有员工100人以上目前准备招聘新员工，老员工基本上为电信号码移动号码不占30%，领导表示如果资费合适可以帮我们推荐移动卡，但按现有资费新老员工均表示不愿办理移动。③承远教育目前人员10左右，基本上都是双卡用户，人员基本都办理啦电信绑定手机及宽带还有送副卡业务，客户表示移动号码只作为保号不考虑提高消费，并表示电信宽带哪里都可以办理，移动好多地方办不了网速达不到他们需求，目前集团网使用的就是电信169家宽，并不需要额外费用可以办多个副卡，表示移动无法满足需求。

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3集团使用.微信办公联系较多且运营商号码不统一，换号难度较大（如：凯瑞达酒店、纪念日百货、广州兴港国际船舶管理有限公司人才选拔基地等）

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三、相关建议：

1.对于走访集团相关的政策宣传资料需要公司做好支撑

2.对于异网集团，针对性实施相应政策进行策反

3.宽带在自我提升的基础上，网络质量宣传也需进一步推动