2013年春,郑州北环某楼盘开盘。
开盘当天,人山人海,早上七点多的时候,售楼部门前就有近五六百人的阵势。
离八点还有好几分钟,小区的大门提前打开,这几百人的人流打乱了长队,直接涌了过去。
在人民的海洋中,售楼部的人员显得那么的“单薄”。
九点刚过一刻,里面的人开始稀稀拉拉的出来,在门口找自己的“队伍”。
费用在经过了层层盘剥之后,每个人到手100元。
此时,距离昨天开工的时间,已经过了15个小时。
而我,就是这些人当中的一员。
花钱雇人在自己门口排队,这是什么神操作?我们当时不清楚,甚至笑那老板是不是“傻x”?
后来,随着对营销接触的加深,慢慢理解了那老板的做法。
这种经营方式现在被叫做“排队营销”。
生活中的排队营销
喜茶,每到一个城市开店,都会将“排队”变成现象级话题,深圳、上海如此,北京亦如此。
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在湖北武汉汉口江汉路,一家挂着“鲍师傅”招牌的糕点店,几乎每天门前都是数十米“长龙”。
这种营销方式,虽然在当下要增加一部分的投入,但是回报也是很丰厚的。试想上面说到了楼盘销售,在几百人的队伍中,只要有几位真正买房的,就很赚。还有这几百人排队的阵势,在周围人心中会造成什么样的影响?又能带动多少销量和推荐呢?
有人可能不太能理解,那么我们举个身边的例子。
某天,你要去某宝买个以前没用过的东西,你会怎么选择?是不是先看那个销量最大的?如果刷销量没有效果,为什么某宝到今天为止还有刷销量的?
排队营销为什么成功?
简单来说,排队营销抓住了顾客的从众心理。
从众心理在生活当中普遍存在:
有些人吃饭必须去人多的那家饭馆,理由是人多的饭馆做饭不会太差。
班里大多数同学都报了补习班,前几名的学生也要报补习班。
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电影“那些年我们一起追过的女孩”中,许博淳喜欢沈佳宜的理由竟是,大家都喜欢她,自己也就喜欢了。
既然从众心理那么普遍,我们在应用的时候是不是无所顾虑呢?当然不是,在商业活动中使用排队营销要一定要结合自身情况。
排队营销的适用范围
首先我们要清楚,人们什么时候会选择从众?
答:消费者对事物不熟悉,缺少了自我判断的时候。
还比如买房子,前几年碧 x 园事件,事发房子质量那么差为什么还有人买,有人住?
因为平常人对房子不了解,大多数人只关注地理位置、价格等因素,甚至连消防车道,防烟楼梯都不清楚。售楼部门前排队人越多,给潜在消费者带来的紧迫感就越大,就越不能坚持自己的主见,更容易打消疑虑进而从众。
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所以,在选择排队营销到时候,要注意确保自己有神秘感。
以下这些行业适用运用排队营销:房产,含有一定科技水平的产品门店,饮食店铺等。(注意考虑商品价值和消费者的时间投入,不要太过分了。)
当然,如果大家对你都很了解,就不要学别人做排队营销了。
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