设想一下,冬天里,浴缸中有半缸热水,你泡在其中享受着热水给你带来的舒服放松,为了保持热水的温度不会降得太快,以及水量(半缸)不变,你可以怎么做?
如果你有足够的经验,将浴缸的排水口和热水的出水口保持在同样的流速,是一个解决办法,虽然会比较浪费水资源。
存量
在这里,浴缸构成了一个系统,浴缸中原有的半缸水是"存量"。
在系统中,存量是指在任何时刻都能观察、感知、计数和测量的系统要素,是对系统中变化量的一种历史记录。它是所有系统的基础。
存量包含物质和非物质的,物质类存量比如浴缸中的水,银行里的钱,书店里的书;而你的自信、朋友圈口碑、对世界的美好希冀则是非物质的存量。
存量会随着时间的变化而不断变化。例如浴缸里的半缸热水,即使没有排水也没有加水,随着时间推移,水蒸汽的蒸发,也会让这个存量产生(细微)变化。
流量
在上述例子中,排出或注入浴缸的水,都是"流量"。要更具体地区分时,排出的水是流出量,注入的水是流入量。
在系统中,流量是一段时间内改变的状况,它使得存量发生变化。例如,出生或死亡的人数、成长或衰退、存入或取出等。
从系统的角度去看时,人类的大脑更容易关注存量,而非流量。例如,当有员工确定要离职时,企业管理层不会再过多关注这个员工,但会担心并尽量避免这个离职员工(流量)对其他在职员工(存量)产生影响,俗称的人走茶凉,算是这种特性的反映。
更进一步地说,当我们关注流量时,更容易倾向于关注流入量,而非流出量。例如不少企业会给新入职员工准备入职欢迎礼盒,却极少企业会给离职员工准备纪念礼物。这种特性,导致有时候会忽略,要使存量增加,不仅可以提高流入速率,还可以是降低流出速率。
存量,尤其是比较大的存量,在应对变化时只能通过逐步的增加或释放来实现,即使对于突然的变化也是如此,因为改变它的流量运作需要时间。这是理解各种系统行为为什么如此运作的一把钥匙,是一个关键点。
这让我想到,任何操之过急的改变或变革,因为流量运作的时间不足,还不足以动摇既有存量时,都只能以失败告终,这里和"量变引起质变"感觉是异曲同工。
存量可以在系统中起到延迟、缓存或减震器的作用。它的缓慢变化而产生的时间滞后可能会导致一些问题,但同时它们也是系统稳定的根源所在。这样看来,几乎是不存在完美的系统的。
总的来说,不同程度的流入量和流出量的增减,带来了存量的各种变化,构成了系统的动态发展。
在日常生活和工作中,各式各样的系统里,我们可以去观察和辨别什么是存量,哪些是"流入量",哪些是"流出量",通过对流出量和流入量不同程度的干预,最终可以改变系统存量。
#这是我加入"007不写就出局"的第6篇输出
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