2017-09-05

到店里后，我们和前台说我们预约了位置，可是前台说没有登记到我们的，于是我拿出通话记录给他们看，后来他们问清楚交接班的时候前台没有帮忙登记，这意味着我们要等很久，前台虽然表示可以给我们打折，但是我朋友非常生气：非要他们腾个位置出来，一直纠着前台不放，要他们道歉，马上给一个位置！大家都很尴尬。于是我就想：我可以用影响圈四步骤啊！1、目前状况：我们没有位置吃火锅，服务员也没办法，即使我们预约了。2、非影响圈：服务员、位置、其他客户是否早一点让位置都没办法控制。3、我们可以做，玩围棋打发时间、换地方吃火锅、去对面的日本餐厅可以很快有位置。于是我提出方案，大家最后同意下围棋等二十分钟，还没有位置就果断换地方吃饭。